M5 Metrosunda Turkcell Şebeke Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve özellikle m5 metro hattında yaşadığım şebeke sorunundan artık gerçekten bıkmış durumdayım. Metroya girer girmez hattım tamamen gidiyor, ne arama yapabiliyorum ne de bana ulaşılabiliyor, interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum.

Kullandığım telefon iPhone 16 ve cihaz kaynaklı bir problem kesinlikle yok. Aynı metro hattında farklı operatör kullanan kişilerin rahatlıkla telefonla konuştuğunu ve internete girebildiğini görüyorum. Buna rağmen Turkcell hattım metrodayken adeta tamamen devre dışı kalıyor ve iletişimden kopuyorum.

Her ay faturamı düzenli ve zamanında ödüyor, Turkcell’in sunduğu hizmet için ciddi bir ücret ödüyorum. Buna karşın, insanların her gün kullandığı m5 metrosunda yaklaşık 3 aydır sürekli şebekesiz kalıyorum. Yıl 2026 olmuşken, aynı ortamda diğer operatörler sorunsuz çalışırken Turkcell’in bu şekilde çekmemesi benim için kabul edilebilir değil.

Turkcell’den artık sadece “şikâyetiniz ilgili birime iletilmiştir” şeklinde klasik ve sonuçsuz kalan bir geri dönüş değil, m5 metro hattında somut bir çözüm ve gerekli altyapı yatırımlarının yapılmasını talep ediyorum. Ödediğimiz yüksek ücretlerin karşılığında, özellikle metro gibi temel bir ulaşım hattında kesintisiz ve nitelikli bir iletişim hizmeti almak istiyorum.