Turkcell Kuryenet’ten Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mert · 2026-02-09T16:45:08+03:00

Turkcell hattım için gönderilen 458116023190 takip numaralı sim kartım, Kuryenet yüzünden 5 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kart, Adıyaman Besni acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen inadına dağıtıma çıkarılmıyor ve Gölbaşı’ndaki adresime bir türlü getirilmiyor. Kuryenet’i defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanılamıyor, sistem otomatik olarak sadece “getirilecek” diyerek oyalıyor. Hiçbir somut adım atılmıyor, ne bilgilendirme yapılıyor ne de bu sorumsuzluğun açıklaması veriliyor. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve zamanım boşa harcandı. Bu kadar basit bir teslimatın günlerce bekletilmesini, müşteriye ulaşılamamasını ve gösterilen ilgisizliği kabul etmiyorum. Sim kartımın derhal dağıtıma çıkarılarak Gölbaşı’ndaki adresime acilen teslim edilmesini, yaşatılan mağduriyet ve sorumsuzlukla ilgili olarak da tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Getirin hemen kargomu

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 10.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mert

Ancak teşekkür edin hala gelmedi kartım bir işe yarayında gönderin artık

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sim Kart: Yanlış Bilgilendirme Ve Sürekli Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Burak

Turkcell

339

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell sim kartım günlerdir teslim edilmiyor. 19 Aralık Cuma günü “eksik adresten teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş, 22 Aralık Pazartesi günü ise adresimde olmama rağmen “adreste yok” bilgisi girilmiş. 22 Aralık’ta saat 18.00’e kadar evdeydim, bu...

teslim-edilmeyen-sim-kart-yanlis-bilgilendirme-ve-surekli-gecikme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sim Kart Teslim Edilemedi, Kurye Takibi Bilgi Eksikliği

Güngör

Turkcell

295

Turkcell hattım için gönderilen 458116021481 takip numaralı sim kartım 03.02.2025 tarihinde Kuryenet Bağlıca acentesine sevk edilmiş, 04.02.2026 tarihinde ise “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” olarak işaretlenmiştir. O gün tüm gün evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı,...

Kuryenet Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Ayşegül

Turkcell

215

Turkcell hattım için gönderilen sim kartımın teslimatını Kuryenet üstlenmiş durumda ancak 4 Şubat’tan beri gönderi sadece “yolda” görünüyor ve hiçbir hareketlilik olmuyor. Günlerdir aynı durumda bekliyor. Bu süreçte hem Kuryenet hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her iki tara...

Kuryenet Ve Turkcell Sim Kart Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Gültekin

Turkcell

932

Turkcell hattıma ait yeni sim kartım, 17 Kasım’da Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 4581150746476 numaralı gönderim, Kuryenet sisteminde hâlâ “Kuryenet’te bekliyor” olarak görünüyor ve günlerdir hiçbir hareket yok. Bu süre boyunca Kuryen...

kuryenet-ve-turkcell-sim-kart-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg

Sim Kart Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

Muzaffer

Turkcell

380

16.12.2025 tarihinden beri beklediğim Turkcell sim kartım, Kuryenet’in 4581150937928 takip numaralı gönderisi olmasına rağmen 4 gün geçmesine karşın hala Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle hat işlemlerimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet çağrı merkeziyle de...