Kuryenet’ten Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Turkcell hattım için gönderilen 458116023190 takip numaralı sim kartım, Kuryenet yüzünden 5 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kart, Adıyaman Besni acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen inadına dağıtıma çıkarılmıyor ve Gölbaşı’ndaki adresime bir türlü getirilmiyor.

Kuryenet’i defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanılamıyor, sistem otomatik olarak sadece “getirilecek” diyerek oyalıyor. Hiçbir somut adım atılmıyor, ne bilgilendirme yapılıyor ne de bu sorumsuzluğun açıklaması veriliyor. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve zamanım boşa harcandı.

Bu kadar basit bir teslimatın günlerce bekletilmesini, müşteriye ulaşılamamasını ve gösterilen ilgisizliği kabul etmiyorum. Sim kartımın derhal dağıtıma çıkarılarak Gölbaşı’ndaki adresime acilen teslim edilmesini, yaşatılan mağduriyet ve sorumsuzlukla ilgili olarak da tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Getirin hemen kargomu