to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve sim kartımın Kuryenet ile teslim edileceği bilgisi verildi. Kuryenet Çiğli şubesinden pazar günü dağıtım yapılacağına dair mesaj geldiği için o gün tüm gün, Turkcell’i arayarak bildirdiğim önceki adresim olan İzmir Çiğli Küçükçiğli Mahallesi 8713 Sokak No:91 Kat:2 Daire:10 adresinde evde bekledim.
Buna rağmen Kuryenet’ten “teslim etmek için uğradık ancak size ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderdiler. Tüm gün evde olmama rağmen kapımı çalan ya da beni arayan kimse olmadı. Gelmedikleri halde gelmiş gibi gösterip bu şekilde mesaj atılmasını yanlış ve yanıltıcı buluyor, bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Daha sonra adresimi güncelleyerek yeni adresim olan İzmir Çiğli Küçükçiğli Mahallesi 8712 Sokak No:32 Kat:4 Daire:8 adresini verdim. Buna rağmen hâlâ bir teslimat gerçekleşmedi. Hattımı kullanabilmem için sim kartımın bir an önce güncel adresim olan İzmir Çiğli Küçükçiğli Mahallesi 8712 Sokak No:32 Kat:4 Daire:8 adresine getirilmesini ve gerçekten dağıtıma çıkarılarak teslim edilmeye çalışılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve Kuryenet Çiğli şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
10.01.2026 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Şartlarda SIM kartın en geç 2 iş günü içinde adresime teslim edileceği yazmasına rağmen bu süre içinde herhangi bir teslimat olmadı. Bunun üzerine 3. gün müşteri hizmetlerini aradığımda, SIM kartın 3 ile 5 iş gü...
İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum ve Turkcell’den online olarak yeni hat için SIM kart siparişi verdim. 9 Ocak 2026 tarihinde gelen ilk siparişim, Kuryenet adlı firma tarafından 2 gün içinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi ve ben bu siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Aynı gün akşam saa...
14 Ocak tarihinde Turkcell online kanalı üzerinden Turkcell’e geçiş başvurusu yaptım. 15 Ocak’ta SIM kartımın Kurye.net firmasına teslim edildiği bilgisi verildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 458116007421 takip numaralı gönderim hâlâ kurye firmasında görünüyor ve SIM kartım İzmir Buca’...
Turkcell hattımı taşıma işlemi kapsamında gönderilen sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapı zilim çaldı ne kapım çalındı ne de telefonla aranıp bilgilendirildim. Buna rağmen telefonuma “geldik, adreste bulamadık” şeklinde SMS gönderildi. Ku...
2 Ocak 2026 günü numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Turkcell’in internet sitesinde yer alan “en geç 4 günde teslim” ibaresine güvenerek bu başvuruyu yaptım. Hâlihazırda kullanmakta olduğum tarifemin taahhüdü ise 7 Ocak’ta bitiyordu. Teslimat süresi 4 gün olarak belirtildiği için, y...
Yorumlar