to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsaldan Bireysele Geçişte Gecikme Ve Fazla Ücretlendirme Sorunu
Turkcell kurumsal hattımı bireysele çevirmek istedim. Ayın 12snde oluşturulan talep bugün 24ü olmasına rağmen hala sonuçlanmadı. Sebebi tamamen kullanıcıya fazladan para ödetmek için. Fatura kesim tarihinden ne kadar zaman geçerse o kadar ücret ödeyeceksiniz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Özlem Hanım, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayet oluşturunca işlem başlatıldı ama ben hala istediğim cevaba ulaşamadım. Benim bu 12 günlük süreçteki ücret zararım ne olacak ben neden fazla tutar ödemek zorunda bırakılıyorum sizin beni bekletmenizden sebep? Neden fazla ücret çıkarmak için insanları bu denli bekletiyorsunuz? Tarafımın telefonla aranmasını talep ediyorum.
