to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsaldan Bireysel Hattıma Zorunlu Paket Satışı Ve Aşırı Fatura
Turkcell hattında kurumsaldan bireysele hattımı taşıdım. Dönem bitişine 20 gün kalmıştı.
Turkcell 532 yi aradığımda, 20 gün için paket almak zorunda olduğum, aksi halde konuşmaların ve internet kullanımların birim dakika ve MB. Üzerinden olacağı bildirilerek bana bu dönem için paket sattılar.
Fatura geldiğinde, bu 20 gün için çok yüksek bir meblağda kurumsal fatura ve ayrıca Baha sattıkları paket ücretini gördüm.
Defalarca aradığım halde kendi aralarında konuyu bireysel ve kurumsal departmanlarını sorumlu tutarak bana bu faturayı ödetme yoluna gittiler.
Konuşmalarım ve kendilerinin paket satma hakkında bana verdikleri bilgi belli olduğu halde, ısrarla kendilerini haklı çıkarmaya çalıştılar.
Hattımı başka bir operatöre taşıyacağım ve konuyu tüketici hakemine taşıyacağım.
Bir daha Turkcell mi asla.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aramış olmak için aramak, problemi çözememek. Hatta kendi aralarında problemi kimin çözeceğini bile bilmiyorlar. Haklısınız, anlıyoruz deyip kapatıyorlar. Problemlerini kimin çözeceğini bilemeyecek bir kurumsal firma. Turkcell mi? Karar verirken iyi analiz edin derim.
