Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Kurumsal Tarifeye Fahiş Zam Ve Yetersiz Hizmet Kalitesi

ID:32635177

Kurumsal Tarifeye Fahiş Zam Ve Yetersiz Hizmet Kalitesi

Cenk

Turkcell

02 Haziran 2025 15:35

456

Kesintisiz olarak 20 daha öncesinde sayarsam tahminen 30 yıldır kurumsal Turkcell kurumsal müşterisiyim. Kontrat yenileme tarihi geldiğinden yeni tarifede %100 den fazla artış yapmışlar. Hiçbir şekilde kabul edilebilir değil. Daha önceki tarifemizde 225 lira olan bir hattımız 500 lira olmuş en üst ya da üste yakın bireysel bir hat alsam 400-450 lira. Şu anda 7-8 kurumsal hattımız var en kısa zamanda ya başka operatöre taşıyacağım ya da bireysele geçeceğim.
Ayrıca Turkcell son yıllarda alt yapısına hiç yatırım yapmadığı için kalitesiz hizmet aldığımızı ve verdiğimiz paranın karşılığını alamadığımızı düşünüyorum. En kısa zamanda bize geri dönülüp fiyatlarda ciddi bir indirim yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme

12 Haziran 2025 17:52

Şirket hatlarım ile ilgili daha önceki şikayetime 10 gündür yalandan en kısa zamanda döneceğiz mesajları ile cevap veren Turkcell i arayıp müşteri temsilcisi ile görüşmemde bana 350 saat gibi bir zamanda geri dönüleceği söylendi. Bu nasıl bir zamandır. Ayrıca şikayetimin akıbetini sormak için kurumsal müşteri temsilcisi ile görüştüğümde 4 güvenlik sorusu sordu ilk üçünü geçtim 4ücüde takıldım fatura kesim tarihi ya da paketlerle ilgili bir soruydu. Allah aşkına hangi işletme sahibi bunları ezbere bilir. Turkcell'i aradığımızda dersimizi çalışmamız lazım. Bu soruları hazırlayan akıllıları tebrik ediyorum. Bizler hayat şartları ile zaten yoruluyoruz bunlarda bizi yormasın diye en kısa zamanda GSM operatörümü değiştireceğim. Onlarla da sorunlar yaşayacağıma inanıyorum. Bence bu tür şikayetleri herkesin bol bol yazması lazım ki kendilerine çeki düzen versinler.

Turkcell

02 Haziran 2025 15:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

16 Haziran 2025 11:20

Değerli Müşterimiz, 16/06/2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Fahiş Fiyat Artışı ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ertuğrul

Turkcell

12 Eylül 2024 15:05

Merhaba, Turkcell Kurumsal kullanıcısı olarak, geçen sene yaptığımız kullanıcı sözleşmemiz bu ay içinde tamamlanıyordu, yaklaşık 2 hafta öncesinde bana ulaşarak yeni sözleşme uzatımı için teklif ilettiler ve değerlendirip dönüş yapacağımı bildirdim. Sonrasında bana ilettikleri tarih içinde geri dö...

Turkcell Fahiş Fiyatla Kontrat Yenileme

Onur

Turkcell

19 Nisan 2024 23:57

989

Yine bir Turkcell kontrat yenileme dönemi yine fahiş fiyatlar. 15 senedir Turkcell kullanıcısıyım. Hiçbir zaman hat değişikliği gibi bir işlemim olmadı. Mevcut paketime vergiler dahil 238 TL ödemekteydim. Dün Turkcell uygulamasına girdim aynı pakete ilk 3 ay 390 TL kalan 9 ay 420 TL ödemeli teklifi ...

Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Fahiş Fiyatlar Ve Memnuniyetsizlik

Yıldız

Turkcell

15 Nisan 2025 01:39

913

10 yıldan fazla zamandır Turkcell kullanıcısıyım. Bugüne kadar fiyatları her ne kadar diğer operatörlere göre fazla olsa da kalite ve hizmetten memnun kaldığımızdan dolayı ailecek Turkcell kullanıyorduk. Fakat taahhüt yenileme zamanları sürekli ve anlamsız bir şekilde fiyat artışına gitmeye başladı....

Turkcell'den Haksız Fatura Şoku Ve Yüksek Ücretler

Ahmet

Turkcell

30 Mayıs 2025 15:48

1.037

Uzun yıllardır Turkcell kurumsal hat kullanmaktaydım. Her sene kontratı yenileme tarihi geldiğinde, fiyatlar diğer operatörlere göre en az iki kat fazlaydı. Yine de idare ettik, ta ki bu yıla kadar. 24 Mayıs'ta kontratım bitiyordu, bu yüzden 21'inde kurumsaldaki hatlarımızı bireysele devrettik. Bunl...

Turkcell'den Haksız Fatura Şoku Ve Yüksek Ücretler

1 Destek

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Fahiş Fatura Zamları!

Aykut

Turkcell

06 Mayıs 2024 15:53

566

2015 senesinden beri Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ondan evvel kontörlüsünü kullanıyordum. Bu seneye kadar olan artışlara ses etmedim. Ancak bu sene %100 zam gelmesi tak ettirdi artık. 238₺ olan 20gb'li paket 450₺ (+vergilerle 500₺ olur o) olmuş. İnsaf. Ben maaşıma %100 zam almadım. Resmi en...