Turkcell Kurumsal Mobil Paketlerde Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Çözüm

İsmail · 2025-08-09T11:05:17+03:00

Yaklaşık 4 aydır Turkcell Kurumsal mobil internet paketlerinin fiyatlarının çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bu ayki faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Şu anda “İşte Hesaplı 20 GB Data” paketini kullanıyorum ve taahhüdüm 09.11.2025 tarihine kadar devam ediyor. Daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek için hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sürekli uygulamada görünen yüksek fiyatlı paketler sunuluyor ve ekstra bir çözüm üretilmiyor. Özellikle 25 GB internet için 800 TL gibi çok yüksek bir fiyat önerildi. Çevremdeki diğer kurumsal hat kullanıcılarının çok daha uygun fiyatlara paket kullandığını biliyorum. Turkcell’den beklentim, bana da daha uygun fiyatlı kurumsal paketler sunulması ya da mevcut paket ücretimin makul seviyeye çekilmesi. Ayrıca, fiyatların neden bu kadar yüksek olduğu konusunda da açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba İsmail Bey, 18.08.2023 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili kurumsal müşteri temsilcinizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

İsmail

Evet görüşme yaptık ama farklı bir durum söz konusu olmadı. Sadece görüşme yapıldı demek için aranmış gibi oldu.

Benzer Şikayetler

Faturalı Hatlarda Paket Fiyatlarında Eşitlik Talebi

Cem

Turkcell

793

Turkcell Faturalı hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. 20 GB internet içeren paketim için son olarak 571,5 TL fatura ödedim. Taahhüdüm 09.08.2025 tarihinde sona erecek. Turkcell uygulamasında bana sunulan yeni paket seçeneklerine baktığımda, en uygun 25 GB internet paketi 850 TL olarak gösteriliy...

faturali-hatlarda-paket-fiyatlarinda-esitlik-talebi-2.jpg

faturali-hatlarda-paket-fiyatlarinda-esitlik-talebi-1.jpg

Turkcell Fiyat Artışı Ve Avantajlı Paketlere Erişim Engeli Mağduriyet Yaratıyor

Aslı

Turkcell

438

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Faturalı 20 GB paketini kullanıyorum. Paket değişim sürem dolmak üzere ve 3 günüm kaldı. Şu anda kullandığım 20 GB paketi 441 TL’ye kullanırken, yeni dönemde bana aynı paket için 700 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuluyor. Uygulama ve müşteri hizme...

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura Ve Sadakat İndirimi Eksikliği

Ensar

Turkcell

1.002

10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2024 Kasım ayından bu yana yalnızca 25 GB internet içeren tarifem için aylık 671,50 TL (vergiler dahil) ödeme yapıyorum. Bu ücretin günümüz piyasa koşullarına ve kullanım ihtiyaçlarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Tarifemi yen...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fatura-ve-sadakat-indirimi-eksikligi-1.jpg

Fatura Yüksekliği Ve Zayıf İnternet Bağlantısı Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Alican

Turkcell

735

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ancak son zamanlarda birçok sorun yaşamaktayım. Öncelikle, faturamın her ay olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Uygun fiyatlı paketlerle ilgili bilgilendirme yapılmıyor ve daha ekonomik seçeneklere yönlendirilmediğim için gereksiz yere yüksek ücre...

Fatura Yüksekliği Ve Zayıf İnternet Bağlantısı Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Sadık Müşteriye Bilgilendirmesiz Fahiş Zam: Genç Turkcell’de Adil Fatura Talebi

Neslihan

Turkcell

331

Genç Turkcell kullanıcısı olarak uzun süredir hattımı Turkcell’de bulunduruyordum. Taahhüt sürem Temmuz 2025’te sona ermiş ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda 26 GB’lik paketim için 980 TL fatura yansıtıldı. Oysa aynı paketin sistemde yeni kullanıcıya 30 GB ve daha uygun fiyata verildi...

2 Destek

1 Yorum