to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Mobil Paketlerde Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Çözüm
Yaklaşık 4 aydır Turkcell Kurumsal mobil internet paketlerinin fiyatlarının çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bu ayki faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Şu anda “İşte Hesaplı 20 GB Data” paketini kullanıyorum ve taahhüdüm 09.11.2025 tarihine kadar devam ediyor.
Daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek için hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sürekli uygulamada görünen yüksek fiyatlı paketler sunuluyor ve ekstra bir çözüm üretilmiyor. Özellikle 25 GB internet için 800 TL gibi çok yüksek bir fiyat önerildi. Çevremdeki diğer kurumsal hat kullanıcılarının çok daha uygun fiyatlara paket kullandığını biliyorum.
Turkcell’den beklentim, bana da daha uygun fiyatlı kurumsal paketler sunulması ya da mevcut paket ücretimin makul seviyeye çekilmesi. Ayrıca, fiyatların neden bu kadar yüksek olduğu konusunda da açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İsmail Bey, 18.08.2023 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili kurumsal müşteri temsilcinizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet görüşme yaptık ama farklı bir durum söz konusu olmadı. Sadece görüşme yapıldı demek için aranmış gibi oldu.
