to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell kurumsal iş hattını kendi üzerime devralmak istedim; ancak yaşadığım süreçte hem yanlış bilgilendirildim hem de hattımız iptal edildi. Numara babama ait olmasına rağmen devir işlemi yapılmadı ve yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Bu süreçte pek çok farklı Turkcell yetkilisi ve birimleriyle görüştüm. Görüşmelerde bana hattın iptal edilmediği, numarayı babamın oğlu olarak kendi üzerime alabileceğim söylendi. Ancak bu bilgilendirmeye rağmen işlem gerçekleşmedi ve sonunda babamın kurumsal iş numarası tamamen iptal edildi. İptal edilen numara 542 ile başladığı için Turkcell beni Vodafone’a yönlendiriyor, Vodafone ise bu numarayı Turkcell’in iptal ettiğini, hatanın Turkcell’de olduğunu ve şu anda bana yardımcı olamayacaklarını belirtiyor. Şu an bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve babamın iş hayatı açısından kritik öneme sahip olan bu hatta erişememek ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Turkcell’den, babama ait olan bu kurumsal iş numarasının yeniden aktif hale getirilmesini ve mümkünse tarafıma devrinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca verilen hatalı bilgiler, farklı operatörlere yönlendirilmem ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 7–8 senedir aktif olarak kullandığım, Turkcell'e ait olan ve babamın üzerine kayıtlı numarayı, babamın vefatından sonra kendi üzerime alamıyorum. Hattı uzun süre faturalı olarak kullandım, daha sonra kontörlüye çevirmiş ve kontör yükleyerek kullanmaya devam etmiştim. Hattı fiilen kullanan k...
Turkcell hattım babamın üzerine olup, babamın rahmetli olması ile birlikte hattı kendi üzerime almak istedim. Bunun için bir Turkcell bayisine gidip hattı kendi üzerime geçireceğimi, gerekli evrakların da yanımda bulunduğunu ifade ettim ve çalışan arkadaşlara ilgili evrakları teslim ettikten sonra h...
Yıllar önce reşit olmadığım için kullandığım hattım babamın üzerine alınmıştı. 2020 yılında babamın vefatından sonra birkaç kez hattı üzerime almaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Buna rağmen bugüne kadar hattımı sorunsuz şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak hattın yasal sahibi ben olmadığım içi...
Numara taşıma işlemi için bugün Turkcell’in resmi web sitesinden başvuru yapmak istedim. “Biz sizi arayalım” seçeneğini kabul ettikten kısa bir süre sonra arandım. Ancak arayan kişi kendisini tanıtmadan, nereden aradığını belirtmeden ve herhangi bir açıklama yapmadan beni bekletti. Numara taşıma işl...
Yorumlar