Kurumsal Hatta Geçişin İki Hafta Gecikmesi

Turkcell’de kurumsal hatta geçiş sürecim iki haftadır tamamlanmıyor. 5461xx xx xx numaralı hattımın şirketim üzerinden kurumsala geçirilmesi için yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptım ancak bu süre içinde geçiş gerçekleşmedi. Bu başvuruya ait sipariş numarası 87219466’dır.

Bu süreçte tarafıma ne net bir tarih ne de gecikmenin nedeni veya eksik bir evrak bilgisi verildi. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kendi yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip somut bir çözüm sunmadılar.

Hem iş süreçlerimi aksatan bu mağduriyetimin giderilmesi hem de daha fazla zaman kaybı yaşamamak için 5461xx xx xx numaralı hattımın kurumsal hatta geçiş işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.