to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hatların Ani Kapatılması Ve Evrak Yükleme Sorunları İşimizi Durduruyor
Turkcell kurumsal müşterisi olarak, Levent A******* İnş. Tur. San. Tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı toplam 23 adet kurumsal mobil hattımız bulunmaktadır. 15.04.2026 tarihinde bazı hatlarımız, evrak yüklemesi eksik denilerek aramaya kapatılmıştır. Evrakları sisteme yüklemeye çalıştığımızda da süreç son derece zorlaştırılmakta ve çeşitli sıkıntılar çıkarılmaktadır.
20 yıldan fazladır, 20’den fazla hatla Turkcell’den hizmet alan bir firma olarak, bu şekilde ani hat kapatma ve zorlayıcı evrak süreçleriyle karşılaşmayı hiç beklemiyorduk ve yapılanı gerçekten yakışıksız buluyoruz. İşlerimizi doğrudan etkileyen bu kesintiler nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Hatlarımızın acilen yeniden aramaya açılmasını, evrak yükleme ve kontrol süreçlerinin de daha makul ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyoruz. Aynı durumla bir daha karşılaşmak istemiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sabahtan beridir hattımız kapalı ve defalarca görüşmemize rağmen neden hattımızı açmıyorsunuz. Neden kapattığınızı da kimse bilmiyor. Bizim 20 yıldır yüzlerce hattımız oldu halende aktif 23 tane hattımız var fakat hala eksik evrak var diye hattımızı aramaya kapatıyorsunuz. Bu kadar gerizekalıca çalışan bir kurum daha görmedim. Bütün hatlarımızı başka bir operatöre taşıyacağım. Buradanda tüm herkese sesleniyorum sakın Turkcell kullanıp mağdur olmayın kesinlikle Turkcell'den uzak durun.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
