to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'den yıllık 240 GB dev paket aldım. Son 35 gün kala, yıllık kontratım sona yaklaşıyordu. Yeni bir paket almam önerildiği için yeni bir paket aldım. Normalde, eski kontrat tamamlanınca yeni yıllık dev paketin başlaması gerekirken, eski paketimi iptal edip hemen yeni paketi devreye soktular. Eski pakette 130 GB internetim vardı ve bunu kullanamadım. Yeni aldığım paketi bu sebeple iptal edip kontratıma devam etmek istediğimi belirttim. Tamam deyip iptal ettiler; fakat beni aylık 20 GB olan bir tarifeye geçirdiler. Yani Turkcell beklediğim şekilde hareket etmedi.
Turkcell'den yıllık tarifemin biteceğini içeren bir mesaj aldım. Linkte tarifemi seçerken yanlışlıkla 203.13 TL lik internet paketi alımı yaptım ve mevcut İnternet paketimde yeterli GB bardı. Yanlışlığı fark ederek 5 dakika içinde müşteri temsilcisini aradım ve paketin iptal edilmesini talep ettim. ...
Merhabalar. Benim Turkcell ile olan kontratım 10 gün önce bitti. Aynı tarifeden devam etmek istiyorum fakat Turkcell o tarifeyi be yazık ki kaldırmış! Ben ortalama aylık 22-24 GB internet kullanıyorum. Fakat Turkcell 20 GB ve 30 GB teklifi sunuyor. 20 GB alsam extra 1 GB 60 lira ve ben 180 lira extr...
Turkcell yıllık 120 GB paketim bittiği için 2 aydır aylık 20 GB ek paket kullanıyordum. Müşteri temsilcisi, dilerseniz yıllık paketinizi başlatalım dedi. Kendi ifadelerine göre, müşteriye jet hızıyla okudukları onlarca satır arasında bu bilgiyi de teknik kelimelerle vermişler. Hata bendeymiş; hem ye...
Yıllardır Turkcell'den faturalı hat kullanıyorum. Önceden almış olduğum 240 GB dev paket yetersiz gelmeye başlayınca tarifemi değiştirmek istedim ve bana 480 GB olan bir paket önerdiler, ben de kabul ettim. Aradan 1 ay geçti, faturam düzenlendi. Faturamı kontrol ettiğimde bana her iki paketin de ücr...
Faturalı hattımı başka bir pakete geçirirken Turkcell'deki arkadaşın tavsiyesi üstüne bir pakete geçtim aradan bir ay geçtikten sonra ben tarifenin yanlış yapıldığını öğrendim. Normalde 260 TL'ye 240 GB aylık paket denildi bana bende onay verdim ama yıllık 240 GB internet her ay da 260 TL imiş neyse...
Yorumlar