to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Platinum tarifesi kullanıyorum ve hattım 30 GB taahhütlü. Uzun süredir internet kotamın, kullanımım dışında ve çok hızlı bir şekilde tükendiğini gözlemliyorum. Özellikle dün, saat 09.30 civarında hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen anormal bir veri tüketimi gerçekleştiğini belgeleyebildim ve bu duruma ait ekran görüntüm mevcut.
Bu sorun sadece dün değil, sürekli olarak yaşanıyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Şikayetimin çözümü için, haksız yere eksilen internet paketimin tekrar tanımlanmasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda internet paketim kapsamında 30 GB normal, 30 GB sosyal ağlar için toplamda 60 GB internet hakkım bulunuyor. Ancak sosyal ağları aktif olarak kullanmama rağmen sosyal medya için ayrılan 30 GB’lik kota hiç bitmiyor, buna karşın normal 30 GB kotam çok hızlı şekilde tükeniyor ...
Turkcell’den aylık 26 GB internet paketi kullanıyorum. Son birkaç aydır internet kotamın çok kısa sürede tükendiğini fark ettim. Özellikle son zamanlarda, kota her ay düzenli olarak beklediğimden çok daha erken bitiyor. Geçtiğimiz günlerde 3 GB’lik ek paket aldım ve hiçbir işlem yapmamama rağmen bu...
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Platinum 30 tarifesini kullanıyorum ve aylık ödememi düzenli olarak yapıyorum. Ancak son zamanlarda mobil internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Tarife yenilenmesine yaklaşık 1 hafta kala hem ana paketim hem de aldığım ek paketler bitiyor. Bu durum her yerde, far...
28.10.2025 – 31.10.2025 tarihleri arasında Turkcell hattımda (son 4 hane: 5626) internet paketimdeki kullanımların incelenmesini talep ediyorum. 90 GB’lik Platinum paketim bulunmakta ve bu paketin yalnızca 5 gün içinde tükendiği bilgisi verildi. Ancak bu süre zarfında yoğun bir internet kullanımı ya...
3 yıldır Turkcell Super Platin Black 30 GB faturalı hat kullanıyorum. Kullanımlarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, son 2 aydır internet paketim çok erken bitiyor. Paketim her ayın 10'unda yenileniyor. Geçtiğimiz ay 19.10'da, bu ay ise paket yenilendikten sadece 3 gün sonra 6 GB interne...
Araç Takip 91 
Askercell 409 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.963 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 957 
eSIM 1.136 
Fatura 17.726 
Faturalı Paketler 3.377 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 583 
Hat Devir 866 
Hat Kapatma 757 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.580 
Hız Testi 260 
İnternet 10.639 
Kampanya 1.417 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 594 
Mobil Ödeme 894 
Numara Değiştirme 325 
Numara Engelleme 282 
Numara Taşıma 3.348 
Pin Kodu 28 Platinum 1.102 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 720 
Salla Kazan 1.297 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.009 
Şebeke 2.916 
Taahhüt 1.455 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 71 
Yurt Dışı Paketleri 2.282 
Yorumlar