Garanti Kredi Kartımdan İzinsiz 539 TL Çekim Ve Hepsipay İşlemi

8 Mart 2026 günü Garanti Bankası kredi kartıma, bilgim ve onayım olmadan 539 TL tutarında sanal alışveriş işlemi yansıtıldığını fark ettim. Mesajı görür görmez mobil uygulamadan hesabımı kontrol ettiğimde, işlem açıklamasında Hepsipay üzerinden çekim yapıldığını gördüm. Ancak bu tutarla ilgili herhangi bir siparişim, alışverişim ya da onayladığım bir ödeme kesinlikle bulunmamaktadır.

Habersiz ve izinsiz bir şekilde hesabımdan para çekilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Böyle bir işlemin nasıl gerçekleştiğini anlamakta zorlanıyor ve güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum.

Olayın hemen ardından Garanti müşteri hizmetleriyle görüştüm, kredi kartıma bloke koydular ve harcama itirazı formu gönderdiler. Bu formu doldurup banka şubesine ileteceğim. Buna rağmen sürecin uzamadan, en kısa sürede sonuçlanmasını ve iznim olmadan çekilen 539 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, varsa güvenlik açığının tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. İlgili işlemin Meryem D**** adına kayıtlı Garanti kredi kartı üzerinden izinsiz olarak gerçekleştiğini özellikle belirtmek isterim.