Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Platinum
Mobil İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34056843

Mobil İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Zeynep

Turkcell

26 Ekim 2025 16:22

483

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Platinum 30 tarifesini kullanıyorum ve aylık ödememi düzenli olarak yapıyorum. Ancak son zamanlarda mobil internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Tarife yenilenmesine yaklaşık 1 hafta kala hem ana paketim hem de aldığım ek paketler bitiyor. Bu durum her yerde, farklı bölgelerde de aynı şekilde devam ediyor.

Kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen internetimin bu kadar hızlı tükenmesi beni mağdur ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim fakat sorun devam ederse operatör değiştirmeyi düşünüyorum.

Paket içeriğimin ve kullanım detaylarımın incelenmesini, varsa bir yanlışlık ya da anormallik tespit edilirse tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İletişim için 5312**9600 numaralı hattımı kullanıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Turkcell

26 Ekim 2025 16:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

25 Kasım 2025 16:49

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.10.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım İnternet Paketim Hızla Tükeniyor

Bilal

Turkcell

18 Eylül 2025 09:59

277

Turkcell Platinum tarifesi kullanıyorum ve hattım 30 GB taahhütlü. Uzun süredir internet kotamın, kullanımım dışında ve çok hızlı bir şekilde tükendiğini gözlemliyorum. Özellikle dün, saat 09.30 civarında hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen anormal bir veri tüketimi gerçekleştiğini belgeleyeb...

kullanmadigim-internet-paketim-hizla-tukeniyor-2.jpg

kullanmadigim-internet-paketim-hizla-tukeniyor-1.jpg

1 Destek

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Olağan Dışı Hızla Tükeniyor, Kullanım Dökümü Ve İade Talep Ediyorum

Kadir

Turkcell

10 Ekim 2025 19:56

870

Turkcell’den aylık 26 GB internet paketi kullanıyorum. Son birkaç aydır internet kotamın çok kısa sürede tükendiğini fark ettim. Özellikle son zamanlarda, kota her ay düzenli olarak beklediğimden çok daha erken bitiyor. Geçtiğimiz günlerde 3 GB’lik ek paket aldım ve hiçbir işlem yapmamama rağmen bu...

2 Destek

3 Yorum

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

4 Günde 50GB İnternetim Tükendi, Çözüm Bekliyorum!

Kemal

Turkcell

26 Ekim 2025 22:52

771

Turkcell Platinum 50GB faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır internet kotamın çok hızlı tükendiğini fark ettim. İlk ay paketin 20. Gününde, sonraki iki ay ise 15. Günlerinde internetim bitti. Bu ay ise daha 4. Günde 50 GB internetim tamamen tükendi. Kullandığım telefon ve internet alışkanlıklarım...

1 Destek

2 Yorum

Kullanılmayan Ek İnternet Paketinin Hızla Tükenmesi Mağduriyet Yarattı

Egemen

Turkcell

07 Eylül 2025 12:36

322

Turkcell Platinum Basın hattı kullanıcısıyım. 30 GB internet paketim bittikten sonra, 06.09.2025 tarihinde ek 10 GB internet paketi satın aldım ve bunun için faturama 500 TL yansıtıldı. Ancak ek paketim, telefonu neredeyse hiç kullanmadığım bir günde, çok kısa sürede tükendi. Özellikle saat 05.00’te...

kullanilmayan-ek-internet-paketinin-hizla-tukenmesi-magduriyet-yaratti-2.jpg

kullanilmayan-ek-internet-paketinin-hizla-tukenmesi-magduriyet-yaratti-1.jpg

İnternet Paketim Anormal Hızda Tükeniyor, Çözüm Bulunamıyor

Oğuzhan

Turkcell

22 Eylül 2025 16:55

1.051

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır, aynı tarifede olmama rağmen internet paketim çok hızlı tükeniyor. Önceden 10 GB internet bana bir ay yeterken, son 2 aydır 10 GB internetim 2 günde bitiyor. Aldığım ek paketler de aynı şekilde çok çabuk tükeniyor ve ek paket fiyatları da oldukça yük...

1 Destek