to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Platinum 30 tarifesini kullanıyorum ve aylık ödememi düzenli olarak yapıyorum. Ancak son zamanlarda mobil internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Tarife yenilenmesine yaklaşık 1 hafta kala hem ana paketim hem de aldığım ek paketler bitiyor. Bu durum her yerde, farklı bölgelerde de aynı şekilde devam ediyor.
Kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen internetimin bu kadar hızlı tükenmesi beni mağdur ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim fakat sorun devam ederse operatör değiştirmeyi düşünüyorum.
Paket içeriğimin ve kullanım detaylarımın incelenmesini, varsa bir yanlışlık ya da anormallik tespit edilirse tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İletişim için 5312**9600 numaralı hattımı kullanıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.10.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
