Ücretsiz İlk Ay Sözüne Rağmen 140 TL Haksız Kesildi

Uzun süredir Canva’yı ücretsiz sürüm üzerinden kullanıyordum. Uygulama içinde ilk ayın ücretsiz olduğu belirtilen Business planına, Free plan üzerinden geçiş yaptım. Ancak buna rağmen 09.03.2026 akşamı Ziraat Bankası’na ait, son dört hanesi 4862 olan banka kartımdan 35 TL tutarında dört kez art arda ücret kesintisi yapıldı ve toplamda 140 TL tahsil edildi.

İlk ayın ücretsiz olacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen kartımdan toplam 140 TL çekilmesini kabul etmiyorum. Bu tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve Canva hesabımdaki plan bilgilerinin, ilk ayın gerçekten ücretsiz olduğu koşulları yansıtacak biçimde net ve şeffaf olarak düzeltilmesini talep ediyorum.