Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33642498

Kullanmadığım Hizmete Haksız 350 TL Ücret Yansıtıldı!

profile
Hakan
Turkcell
11 Eylül 2025 14:36
703

Turkcell faturalı hattıma, Eylül 2025 dönemine ait faturama bilgim dışında "Tyg Avantaj (Eylül) " adı altında 350 TL ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Faturam 10/09/2025 tarihinde kesildi. 542 *****29 numaralı hattım için müşteri hizmetlerini aradım ve ek ücretin sebebini sordum. Bana, Yunanistan'da cep telefonumdan internete girildiği iddia edildi. Oysa bu dönemde sürekli Türkiye’deydim ve yurt dışına, özellikle Yunanistan’a hiç gitmedim; bunu da ispatlayabilirim.

Bu tür bir ek ücretlendirme ilk kez başıma geliyor. Müşteri temsilcisi ise herhangi bir çözüm sunmadı ve hiçbir şey yapamayacaklarını belirtti. Haksız yere yansıtılan 350 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
11 Eylül 2025 14:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
12 Eylül 2025 11:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hazal sonuçtan memnun
Çözüldü

Talep Etmediğim Hizmet İçin Turkcell Faturama Ek Ücret Yansıtıldı

profile
Hazal
Turkcell
15 Eylül 2025 14:10
744

Turkcell faturalı hattımın 2025/Eylül dönemi faturasına 1 Eylül tarihinde "tyg Avantaj" adı altında 350 TL ek bir bedel yansıtılmıştır. Ben bu hizmeti...

talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-8.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-7.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-6.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-5.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-4.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-3.jpg
talep-etmedigim-hizmet-icin-turkcell-faturama-ek-ucret-yansitildi-1.jpg

Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız 350 TL Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Gönül
Turkcell
13 Eylül 2025 04:06
859

25 Ağustos 2025 tarihli Turkcell faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan 'Tyg Avantaj' adı altında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Oysa yurt dışında hattımı hiç kullanmadım ve herhangi bir hizmet talebim de olmadı. Bu ücretin neden tahsil edildiğine dair müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili hi...

5
Yahya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Hattıma Haksız Yansıtılan Yurtdışı Ücreti İadesini Talep Ediyorum

profile
Yahya
Turkcell
23 Ağustos 2025 14:06
914
"Teşekkür ederim"
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Yurt Dışı Hizmeti İçin Haksız 350 TL Ücret Yansıtıldı

profile
Fatih
Turkcell
12 Eylül 2025 21:02
1.223

Turkcell faturalı hattıma, Eylül 2024 dönemine ait faturada, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne yaptığım kısa süreli seyahat sırasında, bilgim ve onayım olmadan 'Tyg Avantaj' adı altında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Oysa hiçbir şekilde yurt dışında hattımı kullanmadım ve herhangi bir hizmet talebim...

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Yurt Dışı İnternet İçin 350 TL Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
Esra
Turkcell
23 Ekim 2025 13:32
943

20 Ekim 2025 fatura kesim tarihli Turkcell faturalı hattıma, yurt dışında internet kullanımı yapmışım gibi 350 TL ücret yansıtıldı. 27 Eylül’de Yunanistan’a gittim ve 29 Eylül’de Türkiye’ye döndüm. Bu süre boyunca daha sınır kapısından geçmeden mobil internetimi kapattım ve tekrar Türkiye’ye giriş y...

1 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Turkcell Fatura Turkcell faturalı hat Turkcell Fatura tyg avantaj Turkcell müşteri temsilcisi Turkcell tyg avantaj Turkcell talep Turkcell faturalı hat Turkcell hat numarası Turkcell kullanılamıyor Turkcell iade
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri