Superprof Premium Üyeliği İptal Etmeme Rağmen Karttan Haksız Kesintiler

Superprof üzerinden aylık Premium öğrenci aboneliği kullanıyordum. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen 2024 yılından bu yana düzenli olarak kartımdan aidat çekilmeye devam ediliyor. Üyelik iptalini hesap üzerinden yaptım, buna rağmen sistem üye kalmışım gibi ücret kesmeyi sürdürmüş.

İptal etmeme rağmen benden hâlâ para alınması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum. Superprof hesabıma bağlı e‑posta adresim m*********@gmail.com olup, bu üyeliğin derhal sonlandırılmasını, kartımdan kesilen haksız tahsilatların tespit edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Üyeliğimi iptal ettiğim halde ücret alınmaya devam edilmesinin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.