to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasından Yetkisiz 219 TL Çekimi Ve İade Talebi
21 Mart gecesi Ziraat Bankası mobil uygulamam bağlı olan hesabımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 219 TL para çekilmiştir. İşlem hareketlerinde bu ücretin Google üzerinden “Obby World Parkur Games” adlı oyunla ilgili bir ödeme olarak göründüğünü fark ettim. Bu uygulama üzerinden böyle bir ödeme yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve telefonuma onay kodu da gelmedi.
İşlem tek seferde yapılmış olup Ziraat hesabıma bağlı kartımın son 4 hanesi 3158’dir. Olayı fark eder etmez bankaya başvurdum, ancak işlem çok yeni olduğu için henüz net bir dönüş yapılmadı. Benim iznim ve onayım olmadan gerçekleşen bu ödemeden dolayı mağdur oldum ve güvenliğim konusunda endişe duyuyorum.
Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 219 TL’lik bu ödemenin tarafıma iadesini ve işlemin nasıl gerçekleştiğinin detaylı bir şekilde araştırılmasını talep ediyorum.
21 Mart gecesi Ziraat Bankası mobil uygulamam bağlı olan hesabımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 219 TL para çekilmiştir. İşlem hareketlerinde bu ücretin Google üzerinden “Obby World Parkur Games” adlı oyunla ilgili bir ödeme olarak göründüğünü fark ettim. Bu uygulama üzerinden böyle bir ödeme yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve telefonuma onay kodu da gelmedi. İşlem tek seferde yapılmış olup Ziraat hesabıma bağlı kartımın son 4 hanesi 3158’dir. Olayı fark eder etmez bankaya başvurdum, ancak işlem çok yeni olduğu için henüz net bir dönüş yapılmadı. Benim iznim ve onayım olmadan gerçekleşen bu ödemeden dolayı mağdur oldum ve güvenliğim konusunda endişe duyuyorum. Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 219 TL’lik bu ödemenin tarafıma iadesini ve işlemin nasıl gerçekleştiğinin detaylı bir şekilde araştırılmasını talep ediyorum.
Yıldız küpeli adına yapılmıştır
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
