Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Haksız Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

profile
30 Ekim 2025 15:03
324

10.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi doldu ve Turkcell tarafından aranarak bilgilendirildim. Kampanya yenileme talebinde bulunmadım ve hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 17.09.2025 tarihinde 301,50 TL tutarındaki son faturamı ödedim. Buna rağmen Ekim ayında 250 TL tutarında yeni bir fatura daha yansıtıldı.

Bu durumu operatör yoluyla Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım tamamen kapalıydı ve ek bir hizmet ya da kullanımım olmadı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Haksız yere çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

30 Ekim 2025 15:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

03 Kasım 2025 09:32

Merhaba Enver Bey, 03.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Ağustos 2025 10:31
365

Taahhüt Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Fazla Fatura Tahsilatı

profile
23 Eylül 2025 12:12
1.192
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri