Taahhüt Bitiminde Haksız Fatura Ve Ücret İadesi Talebi


10.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi doldu ve Turkcell tarafından aranarak bilgilendirildim. Kampanya yenileme talebinde bulunmadım ve hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 17.09.2025 tarihinde 301,50 TL tutarındaki son faturamı ödedim. Buna rağmen Ekim ayında 250 TL tutarında yeni bir fatura daha yansıtıldı.
Bu durumu operatör yoluyla Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım tamamen kapalıydı ve ek bir hizmet ya da kullanımım olmadı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Haksız yere çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 25.08.2025 tarihinde sona erdi. Aynı gün yeni bir taahhüt seçmeme rağmen, tarafıma 24.09.2025 hesap kesiminde yeni paketiniz devreye girecek bilgisi verildi. Bu süre içinde ise Turkcell, kendi belirlediği ve oldukça yüksek fiyatlı bir “devam paketi” ni hattı...


13.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak, taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen tarafıma 1.308,67 TL tutarında cayma bedeli ve fazla fatura çıkarıldı. Bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Konu ile ilgili olarak Turkcell m...
Yorumlar