to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül Pazar akşamı saat 22.00’de Ankara Cepa AVM Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak ihtiyacım olmadığını fark ettiğim için, hattı hiç kullanmadan 29 Eylül Pazartesi sabahı saat 10.00’da iptal başvurusunda bulundum. İptal işlemini 532 Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Aradan henüz 12 saat bile geçmemişken, hiç kullanılmayan bir hat için tarafıma mail yoluyla 862,45 TL güncel fatura borcu çıkarıldı.
Hiç kullanmadığım ve çok kısa süre içinde iptal ettiğim bir hatta bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Fatura tutarının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde param ödenmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Telefon numaram: 5332****69
7 Ekim'de Atlas Park AVM Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak hattı hiçbir şekilde kullanmadım, hatta telefona dahi takmadım. 8 Ekim'de hattı iptal ettirmek istediğimde, bana 1100 TL + 450 TL ücret ödemem gerektiği ve hattı açıp kullanmam gerektiği söylendi. Oysa ben hat...
Turkcell faturalı hattımı birkaç gün önce yenilenen fatura döneminin henüz 3. Gününde Vodafone’a taşıdım. Yani faturamın kapsadığı 30 günlük sürenin yaklaşık 27 günü boyunca hattı hiç kullanmadım ve Turkcell hizmetlerinden faydalanmadım. Ancak buna rağmen, 9. Ayın 30’unda kesilen faturada toplam 754...
0538*****62 numaralı Turkcell hattım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sağlık nedenlerim sebebiyle hattımı yaklaşık 25 gün kullandıktan sonra kapatmak zorunda kaldım ve uzun süre boyunca hattım aktif değildi. Borcumdan dolayı hattım avukatlık oldu ve avukat aracılığıyla 7.000 TL’l...
Ankara Nata Vega AVM Turkcell bayisinden 22.11.2024 tarihinde almış olduğum sözde ''yeni'' hat için sürekli mesaj ve arama gelmekteydi. Yakın bir tarihte kapatılan bir hat olmuş olmalı ki rahatsızlık verdikleri ve tuhaf içerikli aramalar aldığım için 532 Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu...
Ocak 2025 tarihinden bu yana Turkcell faturasız hattımı hiç kullanmamama rağmen, hattımdan ücret kesilmeye devam edildi. Haziran 2025 dahil olmak üzere toplam 6 aylık ödeme yaptım. 23 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bundan sonra herhangi bir ödeme yapmam gerekmeyeceği, ...
Yorumlar