Digiturk Abonelik Yenilemesinde Anlaşılan Ücretin Üstünde Fatura Sürprizi
Digiturk “Avrupa'nın Yıldızı” paketine yaklaşık 1-2 hafta önce 12 aylık abonelik yenilemesi yaptım. Yenileme sırasında m...üşteri temsilcisiyle anlaştığımız tutarın dışında, bugün hesabımda 349 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Oysa anlaşılan rakam bu tutardan yaklaşık %25 daha düşüktü. Konuyla ilgili...
Kullanılmayan Ek Paket Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Turkcell Superbox bireysel abonesiyim. Hattımın kapasitesini doldurdum, sistem otomatik olarak 50 GB atama yaptı. Kullan...ım süresi 5 gün.
Devamında da gerekeceğini düşünerek 200 GB daha satın alma yaptım, kullanım süresi 30 gün. Sistem, otomatik olarak 200 GB'yi önceliklendiriyor, 50 GB devam paketin...