to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Bilgim Dışı Gerçekleşen Turkcell Faturası Ödenmesi
Kredi kartımdan bilgim dışı tanımadığım bir numaranın faturası ödenmiş. Kredi kartım kopyalanmış ve Turkcell bu konu hakkında üçüncü kişinin numarasına erişemeyeceğini, bu bilgiyi paylaşamayacağını dile getiriyor. 1534 TL bir (telekomisyon 532 Turkcell) ödemesi gerçekleşmiş. Turkcell Garanti Bankası'na, banka da Turkcell'e yönlendiriyor. Mağduriyetimi dile getirerek en kısa sürede çözüme ulaşmasını istiyorum. Hiç suçu günahı olmayan bizler kredi kartlarını bankalara güvenerek kullanıyoruz. Diğer bilgim dışı çekilen ücretler iade edildi, Turkcell'den en kısa sürede iadesinin kartım tarafından yapılmasını istiyorum.
Diğer 2 firmaya ulaşılmış ve Garanti Bankası bana ücret iadesi yaptı. Yapılmayan tek Turkcell ödemesi var, lütfen bilgim dışı yapılan ödemeyi de gerçekleştirin
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ceren Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell bu sorunu çözümleyemeyeceğini, numaraları görmediğini ve iade sağlayamayacağını dile getirdi. Tamamen olayı Garanti Bankası'na attı. Garanti Bankası ise Turkcell'e süreci yönlendiriyor. Kısacası her 2 tarafta destek değil köstek oluyor. Savcılığa başvuracağım. Harcamasını yapmadığım bir ödemeyi gerçekleştirmek istemiyorum haliyle.
