to read complaints and reviews, or file yours. 
Kredi kartımdan bilgim dışı tanımadığım bir numaranın faturası ödenmiş. Kredi kartım kopyalanmış ve Turkcell bu konu hakkında üçüncü kişinin numarasına erişemeyeceğini, bu bilgiyi paylaşamayacağını dile getiriyor. 1534 TL bir (telekomisyon 532 Turkcell) ödemesi gerçekleşmiş. Turkcell Garanti Bankası'na, banka da Turkcell'e yönlendiriyor. Mağduriyetimi dile getirerek en kısa sürede çözüme ulaşmasını istiyorum. Hiç suçu günahı olmayan bizler kredi kartlarını bankalara güvenerek kullanıyoruz. Diğer bilgim dışı çekilen ücretler iade edildi, Turkcell'den en kısa sürede iadesinin kartım tarafından yapılmasını istiyorum.
Haberim ve bilgim olmadan kredi kartım kullanılarak, kim olduğunu bilmediğim bir kişi tarafından Turkcell faturası 3229 TL ödenmiş. Ancak Turkcell'i aradığımda bana ödenen cep telefonu numarası hakkında bilgi veremediklerini söylüyorlar. Kendi kartımla yapılan ödemeyi belirttiğimde ve hangi numaranı...
- Kredi Kartımdan Bilinmeyen Çekimler Hk. Sayın Yetkili, Son 3 aydır kredi kartımdan Turkcell adına belirli tutarlarda ödeme alındığını fark ettim. Ancak, bugün 3 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bu çekimlerin sebebi hakkında net bir bilgi alamadım. Sizden aşağıdaki konularla ilgili ac...
Turkcell Uygulamasından fatura ödedim. Kredi kartımdan ödeme alındı fakat uygulamada çekimden sonra işlem gerçekleştiremiyoruz hatası aldım. Ödeme kredi kartımdan provizyona düştü ve bugün işlemlere düştü. Kendi taraflarına iletilmediğini sorunu banka ile çözmemiz gerektiğini söylendi. Kendilerine b...
Turkcell müşteri temsilcisinin hatasının bedelini ödüyorum. Faturamı yanlışlıkla ödediğini iddia eden bir telefon araması aldım ve kendisine bunu doğrulamak için bana zaman vermesini, gerçekten ödediyse parasını göndereceğimi söyledim. Turkcell'den gelen SMS'lere baktım, ödeme gerçekleşmiş. Turkce...
22.01.2025 tarihinde öğleden sonra sizi arayarak (054********59 numaralı kendi hattımdan aradım) müşteri temsilciniz ile görüştüm. 0 53********59 numaralı faturalı hattımı kapatma talebinde bulundum. İşlemin onaylandığı bilgisini aldım. Ancak 06.02.2025 tarihinde kredi kartımdan kapatmış olduğum 053...
Yorumlar