Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Yeni Alınan Samsung S24'te Şebeke Ve Sinyal Sorunu Yaşıyorum

ID:33990834

Yeni Alınan Samsung S24'te Şebeke Ve Sinyal Sorunu Yaşıyorum

Ali

Turkcell

19 Ekim 2025 09:08

734

10 gün önce Hepsiburada üzerinden Samsung s24 model telefonu, Turkcell hattımla ve kendi adıma faturalı olarak satın aldım. Cihazı Ankara Gölbaşı merkezde kullanıyorum. Son 5 gündür, hem evde hem dışarıda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonumda sinyal kaybı oluyor, aramalar kesiliyor ve internet bağlantısı gidiyor. Sorunun, cihazda yapılan bir yazılım güncellemesinden sonra başladığını düşünüyorum. Henüz Samsung müşteri hizmetleriyle veya Turkcell ile iletişime geçmedim ve herhangi bir çözüm denemedim. Telefonum garanti kapsamında.

Yeni ve garantili bir cihazda bu tür bir sorun yaşamak istemiyorum. Sorunun acilen tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse cihaz değişimi veya onarımının sağlanmasını talep ediyorum.

Turkcell

20 Ekim 2025 11:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

20 Ekim 2025 11:58

Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulasabilirsiniz.

Turkcell

20 Ekim 2025 13:57

Değerli Müşterimiz, Sizi 20.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geciken Teslimat Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Oğuzcan

Turkcell

22 Ağustos 2025 18:23

662

18.06.2025 tarihinde Turkcell üzerinden Samsung A24 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 100005623755. Teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu. Siparişi verirken 3 ile 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden bir hafta geçti ve hala ürünüm teslim edilmedi. Şehir dışında...

geciken-teslimat-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yeni Alınan Samsung Galaxy S23 FE Modelinde Sürekli Şarj Problemi Ve Mağduriyet

Anıl

Turkcell

23 Ağustos 2025 10:06

161

Samsung Galaxy S23 fe model telefonumu yaklaşık 1 ay önce Turkcell’den satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri şarjı uygulama fark etmeksizin çok hızlı tükeniyor. Telefonu kullanmadığım zamanlarda bile şarj seviyesi kendi kendine düşüyor. Bu nedenle cihazı garantiye gönderdim ve bana yeni,...

1 Destek

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Telefonum Hasar Aldı Maddi Zarara Uğradım

Aysun

Turkcell

13 Mayıs 2025 21:20

728

Fatura üzerinden Samsung Galaxy S24 aldım ancak bir yıl dolmadan şarj sorunu yaşadım. Garantisi devam ettiği için servise göndermek üzere Turkcell bayisine gittim, bana paketi kendim hazırlamam gerektiği söylendi. Evde büyük ve sağlam bir kutuya telefonu yerleştirip faturasını içine koyarak sardım v...

Servis Sonrası Telefonum Hasar Aldı Maddi Zarara Uğradım

Turkcell'den Beklenmedik Ek Ücret Şoku

Aslı

Turkcell

13 Eylül 2024 09:57

431

Turkcell'den s24plus telefonumu nakit aldım ve şarj kablosu ve aküsü içinde nakit ödeme yapacakken oradaki görevli bunu hattınıza taksitli yansıtabiliriz dedi. Bende nakit yerine böyle bir seçenek sunduysa nakitten daha avantajlıdır diyerek kabul ettim ve önüme konan belgeleri imzaladım. Simdi fatur...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Hatta Yüksek Fatura Ve Hızlı Tükenen İnternet Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum

Yasemin

Turkcell

19 Ağustos 2025 17:16

328

Turkcell faturalı hattım (5448****38) taahhütlü olmasına rağmen, Temmuz ayından bu yana Ankara Polatlı’da internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Ayın 10’unda hattım yenilendi ve şu anda uygulamada sadece 13 GB internet kaldığını görüyorum. 2 güne bir 15 GB internetim bitiyor ve bu durum faturam...

taahhutlu-hatta-yuksek-fatura-ve-hizli-tukenen-internet-sorunu-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg

taahhutlu-hatta-yuksek-fatura-ve-hizli-tukenen-internet-sorunu-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg