Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Konya Selçuklu’da ADSL İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

ID:36013798

Konya Selçuklu’da ADSL İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Tuğçe

17 Mayıs 09:03

Turkcell evde ADSL internet kullanıyorum. Selçuklu / Konya’daki adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımızda altyapı sebebiyle sorun olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde hiçbir ilerleme göremiyoruz. Eşim evden ve tamamen internet üzerinden çalışan biri olduğu için işini yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece çocuk kandırır gibi modemi açıp kapatmamız söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor ve arıza kaydının ne aşamada olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. 3 gündür süren bu kesinti hem iş kaybına hem de psikolojik olarak yıpranmamıza neden oldu.

Turkcell’den ev internetimdeki arızanın acilen giderilmesini, sorunun nedeninin net bir şekilde açıklanmasını ve tekrar etmemesi için gerekli teknik çalışmanın ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

17 Mayıs 09:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Hotspot Paketi Verisi Ana Paketten Düşerek 600 TL’lik Mağduriyet

Kenan

Turkcell

08 Mayıs 12:25

163

Ben, Turkcell hattı kullanıcısı Kenan P**** olarak, dün İstanbul’da hattıma tanımlanan “Yeni Hot Spot 50 GB” paketinde ciddi bir sorun yaşadım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaklaşık 600 TL ödeyerek 50 GB’lik hotspot paketi satın aldım. Telefonum iPhone, kullandığım tablet ise iPad ve ikisi de b...

hotspot-paketi-verisi-ana-paketten-duserek-600-tllik-magduriyet-2.jpg

hotspot-paketi-verisi-ana-paketten-duserek-600-tllik-magduriyet-1.jpg

Gökebey sonuçtan hiç memnun değil

5G Vaatlerine Rağmen Bolluca’da Düşük İnternet Hızı Ve Kesintili Arama

Gökebey

Turkcell

12 Mayıs 13:50

128

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Turkcell 5G’ye geçtiğini beyan ettiği günden bu yana İstanbul Arnavutköy Bolluca bölgesinde, mobil internet hızım çoğu zaman 5 Mbit’i bile geçmiyor. Aynı zamanda arama yaparken hatta düşene kadar uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Buna rağmen hattımın faturas...

5G Vaatlerine Rağmen Bolluca’da Düşük İnternet Hızı Ve Kesintili Arama

Heybet sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Yıllardır Düşük Mobil İnternet Hızı Ve Çözüm Bulunmayan Şikayet

Heybet

Turkcell

10 Mayıs 22:17

111

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 yıldan fazladır yaşadığım bölgede mobil internet hızım kabul edilemez derecede düşük. Günümüzde en basit internet işlemini bile yapamayacak seviyede hızlarla karşılaşıyorum; sosyal medyaya giremiyor, video izleyemiyor, çoğu zaman norm...

uzun-yillardir-dusuk-mobil-internet-hizi-ve-cozum-bulunmayan-sikayet-1.jpg

Turkcell Mobil İnternet Hız Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Ökkeş

Turkcell

22 Nisan 22:52

194

Osmaniye Merkez Yeni Mahalle’de ikamet ediyorum ve Turkcell mobil hattımda uzun süredir ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Mobil internetim gün boyu neredeyse her saat 2 Mbps civarında hız veriyor ve bu hızla ne video izleyebiliyor, ne sosyal medyayı düzgün kullanabiliyor, ne de internet gerektiren i...

Turkcell Mobil İnternet Hız Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell 5G Performans Düşüşü Ve Kesintili Bağlantı Şikayeti

Ali

Turkcell

22 Nisan 17:17

255

Turkcell hattımda 5g hizmetine geçtiğimden beri ciddi bir performans düşüşü yaşamaktayım. Adana Organize Sanayi Bölgesi’nde çalışıyorum, ikamet adresim ise Sarıçam bölgesindedir. Hem iş yerimde hem de ev adresimde 5g kullanımında beklediğim hız ve performansı alamıyorum. Bu bölgede yıllardır çalışı...

1 Destek

Tüm Turkcell İnternet Şikayetlerini Gör