to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs 2026 tarihinde Selectum Bodrum tesisine, doğrudan tesis üzerinden yaptığım ve ödemesini kredi kartıyla 21.500 TL olarak peşin ödediğim rezervasyonumla giriş yapmak üzere gittim. Rezervasyonum adım ve mail adresim üzerinden kayıtlıydı. Tesise gelmeden önce sağlık sorunlarım nedeniyle engelli olduğumu otele özellikle belirtmiştim. Otele girişte bana ilk olarak su basmış, kullanıma elverişli olmayan bir oda verdiler. Sağlık durumum ve engelime rağmen bu koşullarda kalamayacağımı açıkça ilettim.
Bunun üzerine resepsiyon, tesiste uygun oda olmadığını söyleyerek bana ne kullanabileceğim başka bir oda sundu ne de herhangi bir alternatif çözüm üretti. Başka bir otele yönlendirme, para iadesi ya da geçici bir çözüm gibi hiçbir teklif sunulmadan ortada bırakıldım ve sonuç olarak rezerve ettiğim odada hiç konaklayamadım.
Hem ödediğim 21.500 TL karşılığında temel konaklama hizmetinin sağlanamaması hem de engel durumumu bilmelerine rağmen yaşadığım mağduriyet karşısında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşadım. Bu nedenle tarafıma alınan ödemenin tamamının derhal ve eksiksiz iadesini, yaşadığım mağduriyet için ayrıca makul bir tazminat ödenmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili yazılı bir özür talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Selectum Colors Bodrum Otel’de 5233 numaralı odada konaklamaya başladım. Odaya ilk giriş yaptığımda tavandan örümcek ağları sarkıyordu ve giysi dolabı tamamen toz içindeydi. İlk günün ardından bir sonraki temizlikte bu sorunların giderileceğini düşündüm, ancak temizlik yapıldıkt...
10-14 Ağustos 2025 tarihlerinde Selectum Colours Bodrum’da konakladık. Otelden 14.08.2025 tarihinde ayrıldık ve tarafımıza herhangi bir fatura iletilmedi. Üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen, kredi kartı ile ödediğimiz 54 bin TL’lik tutara ait fatura hâlâ tarafımıza gönderilmedi. Bu süreçt...
22.08 tarihinde Selectum Family Resort oteline giriş yaptım ve daha ilk günden birçok sorun yaşadım. Oda tercihim ortak kullanım alanlarına yakın olmasına rağmen, isteğim dikkate alınmadı ve odam geç teslim edildi. Ayrıca otelin asansörleri bozuktu; öğle yemeğine giderken ayağım asansörün sensörü ça...
20 Ekim Pazartesi günü saat 15.00’te giriş yaptığımız Selectum Luxury Resort’ta, 27 Ekim Pazartesi saat 12.00’ye kadar konakladık. Ancak, otel ve hizmetleriyle ilgili belirtilen birçok imkandan hiç faydalanamadık. Özellikle deniz suyu olan havuz, Aqua park, yeşil alanlar, spor ve oyun alanları gibi ...
18.08.2025 tarihinde 3 yetişkin ve 1 çocuk olarak Selectum Family Comfort Otel’de aile odasında konaklamaya başladık. Otele giriş günümüzde ETS Tur yetkilisine 1,5 saat içerisinde otelde olacağımızı bildirdim. Rezervasyon sırasında ve sonrasında özellikle belirtmiş. Olmama rağmen, bize çekyatlı bir ...
Yorumlar