Turkcell kontrat bitince

Turkcell faturalı hattımda kontratım sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan, bir ay boyunca kontratsız şekilde ek ücretli fatura yansıtılmıştır. Normalde 420 TL civarında gelen faturam, ekim ayında 700 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettiğimde m...

20.10.2025 tarihinde biten faturalı hat kontratım için 17.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki Turkcell bayisine giderek kontrat yenilemek istediğimi belirttim. Bayideki personel, mevcut kontratımın bitmesiyle aylık 275 TL olan faturamın 590 TL’ye çıkacağını, başka bir hatta geçip yeniden Turkcell...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratımın bitmesine 29 gün kaldı ve yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden “maksi Pro 25 GB” tarifesi sürekli bana öneriliyor. Ancak bu tarifeye tıkladığımda ilgili bilgilere ulaşamıyor, sürekli başka bir tarife ekranına yönlendiriliyorum. Bu nedenle müşt...

Bir haftadır Turkcell faturalı hattımda Maksi Pro 70 GB tarife değişikliği yapmak istiyorum; ancak uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem beni sürekli atıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Mevcut tarifemin kontratı bitmek üzere olduğundan, kampanyalı olarak bu tarife modeli ...

Turkcell yıllık kontratım bittikten sonra tekrar faturalı hatta geçmek istedim fakat mevcut paketlerin fiyatları aşırı derecede yüksek olduğu için geçiş yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internetsiz ve dakikasız kaldım. Ayrıca son 1 aydır internetim neredeyse hiç çekmiyor olmasına rağmen paket fiyatl...

Turkcell iyice abarttı, kontratım bitiyor. Arayıp, sizin kullanımınıza göre size paket çıkıyor diyorlar. Böyle bir satış politikası yok, resmen yüksek fiyat politikası bu. 60 GB'ı 420₺'ye başkasına satabiliyorsun, bana niye satamıyorsun onu? Bir de utanmadan arayıp, operatör değiştireceğim dediğimde...

Turkcell abonesiyim ve kontratımın bitmesine 36 gün kaldı. Son bir ay içinde bana “Maksi Pro 70 GB” isimli bir paket teklifi sunuldu. Teklif oldukça cazipti ancak o anda acil bir görüşme yapmam gerektiği için onay veremedim. Daha sonra tekrar aranmamı rica ettim fakat bu kez de görüşmede olduğum içi...

Turkcell hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve şu anda Bol Star 30 GB tarifesindeyim. Eşim de Turkcell kullanıcısı ve onun kontratı bittiğinde, 60 GB, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir tarifeyi 520 TL'ye yenileyebildi. Benim ise taahhüdümün bitmesine 25 gün kalmasına rağmen, aynı tarifeyi almak ist...

09/10/2025 tarihinde Turkcell kontratım sona erdi. Ancak numara taşıma işlemini gerçekleştirdiğim yeni operatöre geçiş tarihim 08/10/2025 saat 18.00 idi. Buna rağmen faturama 420 TL cayma bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, ancak herhangi bir ç...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık 331 TL ödeyerek 20 GB internet içeren bir paketten yararlanıyorum ve kontratımın bitmesine 27 gün kaldı. İnternetten baktığımda ise Turkcell’in yeni müşterilere veya bazı kullanıcılara 320 TL’ye 25 GB internet içeren paketler sunduğunu görüyorum. A...

Turkcell faturalı hattımın kontratının bitmesine yaklaşık 1 ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Bugün tarafıma 1128 TL fatura geldi, 670 TL tutarında bir cayma bedeli ve alt tarafı 1 hafta kullandığım yeni tarife 400 küsur olarak eklenmiş ve toplamında 1128 TL fatura yansıtıldığına dair SMS ge...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratımın bitmesine 10 gün kaldı ve mevcut faturam 590 TL. Turkcell’in bana yeni sunduğu tarife ise 770 TL olarak belirtiliyor. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paketin 420 TL’den sunulduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm ü...

08.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın kontratı bittiği için müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım. Dolu 60 GB paketinin 770 TL olduğunu söylediler. Ertesi gün aynı paketi satın almak için tekrar aradığımda ise fiyatın 850 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Ayrıca gençlere yönelik olması gere...

Turkcell faturalı hattımda, internet hakkım bittiği halde bilgim dışında arka arkaya dört kez aşım paketi yüklenmiş. Hattımı kardeşim kullanıyor ve SMS bildirimlerini fark etmemişiz, faturamı görünce durumu anladım. Bu nedenle faturam yaklaşık 400 TL fazla geldi ve toplam tutar normalin üç katı oldu...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 14.39’da Turkcell uygulamasında “Maksi Pro 50GB 2000dakika 500SMS” paketini gördüm. Kontrat bitiş tarihim 19 Kasım olduğu için, bu paketten yararlanıp yararlanamayacağımı öğrenmek amacıyla Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, bana bu kampanyanın bitiş tarihi o...