Ultra Dolu Paketi Fiyatındaki Ani Artışa Açıklama Ve İndirim Talebi

Turkcell uygulamasında yaklaşık 1 ay önce kontratımın bitmesine 48 gün varken Ultra Dolu paketi tarafıma 30 GB için 350 TL olarak öneriliyordu. Ancak kısa bir süre sonra aynı paketin fiyatı 550 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde fahiş bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Paket mevcut hattımda aktif değildi, alabileceğim paketler arasında görünüyordu ve bu fiyat değişimini de uygulama üzerinden gördüm. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlamadım ancak bu fiyat politikasının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir destek sağlanmasını istiyorum.

Turkcell’den, bu ani ve yüksek fiyat artışıyla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse paketin ilk gördüğüm fiyata daha yakın, makul bir seviyeden tarafıma sunulmasını talep ediyorum.