to read complaints and reviews, or file yours.20 GB 400 TL Paket Aniden Yok Edildi, 30 GB 500 TL Tek Seçenek Olarak Sunuldu
Turkcell hattımda 1 yıllık kontratımın bitmesine 18 gün kala birkaç gün önce online işlemler üzerinden geçebileceğim tarifelere baktığımda, 20 GB internet içeren bir paketin 400 TL olduğunu gördüm. Kontratımı erken yenilersem ceza çıkmasın diye birkaç gün beklemeyi tercih ettim.
Ancak bugün kontratımı yenilemek için tekrar uygulamaya girdiğimde, 20 GB’lik 400 TL’lik tarifenin tamamen kaldırıldığını, yerine 30 GB’lik 500 TL’lik bir tarifenin getirildiğini gördüm. Aradan sadece birkaç gün geçmişken 100 TL’lik bir farkla ve tek seçenek olarak daha pahalı bir pakete yönlendirilmemi doğru ve adil bulmuyorum.
Yıllardır 20 GB’lik paket kullanıyorum ve internet hakkım bana fazlasıyla yetiyor. Daha yüksek bir pakete mecbur bırakılmak istemiyorum. Turkcell’in, birkaç gün önce uygulama üzerinden gördüğüm 20 GB’lik 400 TL’lik tarifeyi hattıma tanımlamasını ve bu haktan yararlanmam için gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
23.8.26 günü akşam 500 TL olan 30 GB'lık paket, 24.8.26 günü sabah 550 TL olmuş. Ne oldu da yüzde 10 zam geldi? Taahhüt bitmeye yakın, nasıl olsa taahhüt yeniler, iyice zam yapalım, mecbur bırakalım mı denilmek istiyor? Başka operatör mü yok sanki...
Değerli Müşterimiz, 25.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
