Kolay Alınan Hat, Zor İptal Ediliyor!

Turkcell bayisiyim. Turkcell biz bayilere hat aktivasyonu için yüksek kotalar koyuyor ve bu kotaları doldurmamız için bizi eş, anne, baba, arkadaş ve çevre adına hat açmak zorunda bırakılıyoruz. Başka şekilde bu kotayı doldurmamız mümkün değil. Kotayı doldurmaz isek hak ediş kesinti cezası, yükleme ...

+1

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yurt dışına çıktım, tarifemde yurt dışında günlük 250 TL karşılığında internet yüklendi. İptal etmek için yurt dışı ücretsiz numarasına mesaj attım, geri dönüş olmadı. Yükledikleri interneti hiçbir şekilde kullanmadım ve kullanmaya çalıştığımda cihazım internete b...

Turkcell bayisine paket yüklemek için gittim ve bana uygun faturalı hat önerildi. Faturalı hizmete geçiş yaptım ve ilk ay denildiği gibi 116 TL fatura geldi. İkinci ay 151 TL kesilince, üçüncü ayın kesilmesinden önce arayıp iptal ettirdim. İptal edildiğini bana söylediler ama bana 359 TL fatura kesi...

Turkcell'den bir bayan beni arayıp Rahat Hat'a geçmeme ikna etti. 'İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz' dedi, şimdi iptal ettirmek istiyorum. Bayiye gittim, 'Biz yapamayız, müşteri hizmetlerini arayın' dedi. Ben her aradığımda müşteri hizmetleri 'Biz buradan yapamayız, bayiye gidin' diyor. Şimdi m...

Geçen yıl Turkcell müşteri hizmetleri beni aradı. Rahat hat diye bir tarife teklifini sundu. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz dedi. Bende birkaç ay kullandım, sonra paketin iptalini yaptım. Ama hâlâ rahat faturalı olarak görünüyorum. Ve aylık 20 TL ödüyorum boş boşuna. Bende müşteri hizmetlerin...