Mağazada Denediğim Yatakla Teslim Edilen Yatak Farklı Ve Sorunuma Çözüm Sunulmadı

18 Aralık 2025 tarihinde Yataş Enza Sarıgazi şubesinden Yataş Iconic Enerji Pro model bir yatak satın aldım. Mağazada denerken yatak oldukça yumuşaktı ve bu yüzden tercih ettim. Ancak eve teslim edilen yatak, mağazada denediğimle hiçbir şekilde benzemiyor, son derece sert ve konfor açısından beni çok rahatsız ediyor.

Yatağı teslim alır almaz sert olduğunu fark ettim ve ertesi gün öğle saatlerinden önce Sarıgazi şubesine giderek durumu anlattım. Ancak şubedeki yetkililer hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, onlar da aynı şekilde hiçbir çözüm sunmadı.

8.000 TL ödeyerek aldığım bu yatağın, mağazada denediğim ürünle uyumlu olmaması ve sonrasında hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Mağazada denediğim yumuşaklıkta bir yatakla değişim yapılmasını ya da isteğim doğrultusunda iade hakkımın tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.