to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fatura İptali Yapılmasına Rağmen Fatura Kesiyor
Turkcell bayisine paket yüklemek için gittim ve bana uygun faturalı hat önerildi. Faturalı hizmete geçiş yaptım ve ilk ay denildiği gibi 116 TL fatura geldi. İkinci ay 151 TL kesilince, üçüncü ayın kesilmesinden önce arayıp iptal ettirdim. İptal edildiğini bana söylediler ama bana 359 TL fatura kesildiği yönünde bir mesaj geldi. İptal olduğunu belirten bir mesaj da aldım ve ben bir daha arama da yapmadım. Arayıp inceleme başlattım ve ilgililerin bilgisine sunmak üzere gidip kayıtlara bakılmasını istiyorum. İptal başvurum mevcuttur. Gerekli işlem yapılmazsa tazminat davası açacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
