Yanlış Cüzdan Gönderildi Siparişim Karşılanmadı

Prime Taşımacılık aracılığıyla, firmanın kendi web sitesi üzerinden birkaç gün önce C** A*******’un astrolojik baskılı cüzdanını sipariş verdim. Ancak 19 Aralık 2025 tarihinde Bursa Yıldırım’da teslim edilen kargodan, sipariş ettiğim ürünle hiçbir benzerliği olmayan, tamamen alakasız bambaşka bir cüzdan çıktı. Teslimat çok acele bir şekilde, çalıştığım yerde yapıldığı için paketi o anda açıp kontrol etme şansım olmadı.

Bu ürün için toplam 750 TL’yi kapıda ödeme ile nakit olarak ödedim. Yanlış ürünü gördükten hemen sonra kargoyu getiren görevliyi aradım ancak geri gelip ürünü teslim almadı ve süreçle ilgili hiçbir destek alamadım. Siparişe dair ayrıca tarafıma herhangi bir sipariş numarası da iletilmedi, sadece kargoya ilişkin 22815236226135 takip numaralı bir SMS aldım.

Sipariş ettiğim C** A******* astrolojik baskılı cüzdanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 750 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve yanlış ürün gönderimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini rica ediyorum.