Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kocaeli Kandıra’da Sürekli Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Yatırım Planı Yokluğu

profile
Gülhayat
21 Mart 23:42
101

Turkcell mobil hattımı Kocaeli Kandıra Bolu Mahallesi’nde kullandığımda mobil internetim ara ara değil, neredeyse sürekli çekmiyor. Bulunduğum lokasyonda sağlıklı bir şekilde mobil internet hizmeti alamıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor.

Bu problemle ilgili 2025 yılı içerisinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kapsama problemi için bu bölgeye yatırım planlarının olmadığı ve durumun bu şekilde devam edeceği tarafıma açıkça söylendi. Yani sorunun çözülemeyeceği ifade edildi. Bu yaklaşım nedeniyle, şirketin ticari tercihleri yüzünden benim haber alma ve internete erişim özgürlüğümün fiilen kısıtlandığını düşünüyorum.

Her ay düzenli olarak faturamı ödememe rağmen, ödediğim ücrete karşılık bulunduğum bölgede doğru düzgün internet kullanamıyorum. Aldığım hizmet, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermiyor.

Bulunduğum bölgede kapsama ve internet çekim sorunumun yeniden incelenmesini, gerekli altyapı veya yatırım çalışmalarının planlanmasını ya da en azından ödediğim ücret ve alamadığım hizmet konusunda tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

kocaeli-kandirada-surekli-mobil-internet-cekim-sorunu-ve-yatirim-plani-yoklugu-1.jpg
24 Mart 11:07 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

24 Mart 11:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Kandıra’daki Mobil İnternet Kesintisi Ve Şirketin Yatırım İhmali

profile
21 Mart 17:50
262
Kandıra’daki Mobil İnternet Kesintisi Ve Şirketin Yatırım İhmali

Kastamonu Şehir Merkezinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

profile
30 Ocak 13:47
561
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Kocaeli Çayırova’da Sürekli Mobil İnternet Çekim Problemi

profile
12 Ocak 21:30
302

Gebze'de Mobil İnternet Sinyali Yok Ve Aşırı Yavaş

profile
03 Şubat 00:42
601
gebzede-mobil-internet-sinyali-yok-ve-asiri-yavas-2.jpg
gebzede-mobil-internet-sinyali-yok-ve-asiri-yavas-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri