to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Dilovası’nda Turkcell Mobil İnternet Hız Sorunu Mağduriyeti
Turkcell faturalı mobil hattımda, Kocaeli Dilovası’nda 11 Kasım’dan beri internet hızım neredeyse kullanılamayacak kadar düşük. Günün 24 saati boyunca sürekli yavaşlık yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde de maksimum 2 Mbps download hızı görebiliyorum. Mobil interneti özellikle PDF ve veri aktarma işlerim için kullanmam gerekiyor; ancak bu hızla işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, 188571722 numaralı kayıt açıldı fakat bana sadece "ileriye dönük yatırım planları" kapsamında olduğu, şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığı söyleniyor. Uzun süredir devam eden bu sorun için herhangi bir iyileşme yapılmaması ve sürekli geleceğe yönelik yatırıma bahane edilmesi mağduriyetimi artırıyor.
Turkcell’den, Kocaeli Dilovası bölgesindeki baz istasyonlarının kapasitesinin artırılmasını, internet hızımın makul ve söz verilen seviyelere çıkarılmasını ve uzun süredir devam eden bu mağduriyetimle ilgili acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Böyle bir mesaj geldi. Müşterinizi neden önemsemiyorsunuz önümüzdeki dönem dahilinde İlgilenmen sizce de mantıksız değil mi daha ne kadar uzun sürebilir bu süreç? Değerli müşterimiz, Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşandığını bildirdiğiniz bölgeyi inceledik, talebiniz önümüzdeki donem planlarımız dahilinde değerlendirilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Arama/Aranma/internet ve SMS ile ilgili taleplerinizi kolayca https://dijital. Li/C0d54 linki üzerinden iletebilirsiniz. İyi Günler dileriz b002
