Ko Pilot'ta Gerçek Konum Gösterilmemesi İş Ve Lojistik Planlamasını Bozuyor

Turkcell Ko Pilot hizmetini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ancak sistemden hiç memnun değilim. Araçlarımın konumunu doğru şekilde takip edemiyorum. Örneğin aracım fiilen İstanbul’dayken, Ko Pilot ekranında aracın Samsun’da göründüğünü defalarca yaşadım. Bu durum hem iş planlamamı hem de lojistik operasyonumu olumsuz etkiliyor.

Sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı, sadece bahane üretildiğini düşünüyorum. B***** K***** Lojistik olarak aldığımız bu hizmetten beklentimiz, araçların gerçek konumlarının doğru ve stabil şekilde gösterilmesidir.

Turkcell’den beklentim, Ko Pilot sistemindeki bu konumlama hatalarının acilen giderilmesi ve hizmetin işimize uygun, güvenilir bir hale getirilmesidir.