KKTC Turkcell Faturalı Hat Kapatma Sorunu ve Sürekli Borç Çıkması



Merhaba ismim Ahmet T**** yaklaşık 1 seneye yakın KKTC Turkcell faturalı hat kullandım. Sonra yurt dışına çıkarken hattımı kapattırmak istedim. Girne deki bayiye gittiğimde sistemde sorun olduğunu herhangi bir ödeme alamayacağını ve hat kapatma işlemi yapamayacağını söyledi. Biletimi göstermeme rağmen sistem çalışmıyor dedi. Sonrasında yurt dışındayken bir arkadaşıma rica ettim arkadaşım tüm borcu ödedi. Ve hattımı kapattırmak için mail attım. Benden yazılı olarak kapattırmak istediğimi bildirmemi istediler bulunduğum yerde kalem yoktu bende telefonun not defterinden yazıp imzalayıp gönderdim. Ama tüm çabalarıma rağmen 2 haftadır hattı bir türlü kapattıramadık. Sonunda kalem kağıt buldum ve tekrar istedikleri her şeyi yapıp mail attım. Ama yeni aya geçiş olmuş ve tekrar borç çıkarmışlar. 3 aydır hattı kullanmıyorum. Yurt dışındayım ve sürekli hat aktif olduğu için fatura geliyor. Ben Türkiye'ye gidince Tüketici Mahkemesi'ne de başvuru yapacağım. Arkadaşlar KKTC Turkcell faturalı hat alırsanız eğer kapatamazsınız çünkü hattınızı sürekli size borç çıkartıyorlar
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ahmet Bey, Konuyla ilgili Kuzey Kıbrıs Turkcell ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Turkcell Türkiye olarak hizmet vermekteyiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Zaten şikayetim Adı üstünde KKTC Turkcell siz neden müdahale ettiniz ki



