Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

KKTC Turkcell Faturalı Hat Kapatma Sorunu ve Sürekli Borç Çıkması

KKTC Turkcell Faturalı Hat Kapatma Sorunu ve Sürekli Borç Çıkması
KKTC Turkcell Faturalı Hat Kapatma Sorunu ve Sürekli Borç Çıkması
KKTC Turkcell Faturalı Hat Kapatma Sorunu ve Sürekli Borç Çıkması
11 Eylül 2024 23:424.360

Merhaba ismim Ahmet T**** yaklaşık 1 seneye yakın KKTC Turkcell faturalı hat kullandım. Sonra yurt dışına çıkarken hattımı kapattırmak istedim. Girne deki bayiye gittiğimde sistemde sorun olduğunu herhangi bir ödeme alamayacağını ve hat kapatma işlemi yapamayacağını söyledi. Biletimi göstermeme rağmen sistem çalışmıyor dedi. Sonrasında yurt dışındayken bir arkadaşıma rica ettim arkadaşım tüm borcu ödedi. Ve hattımı kapattırmak için mail attım. Benden yazılı olarak kapattırmak istediğimi bildirmemi istediler bulunduğum yerde kalem yoktu bende telefonun not defterinden yazıp imzalayıp gönderdim. Ama tüm çabalarıma rağmen 2 haftadır hattı bir türlü kapattıramadık. Sonunda kalem kağıt buldum ve tekrar istedikleri her şeyi yapıp mail attım. Ama yeni aya geçiş olmuş ve tekrar borç çıkarmışlar. 3 aydır hattı kullanmıyorum. Yurt dışındayım ve sürekli hat aktif olduğu için fatura geliyor. Ben Türkiye'ye gidince Tüketici Mahkemesi'ne de başvuru yapacağım. Arkadaşlar KKTC Turkcell faturalı hat alırsanız eğer kapatamazsınız çünkü hattınızı sürekli size borç çıkartıyorlar

12 Eylül 2024 07:45 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Eylül 2024 08:14

Merhaba Ahmet Bey, Konuyla ilgili Kuzey Kıbrıs Turkcell ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Turkcell Türkiye olarak hizmet vermekteyiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ahmet
12 Eylül 2024 14:48

Zaten şikayetim Adı üstünde KKTC Turkcell siz neden müdahale ettiniz ki

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Kullanılmayan Hattı Kapatırken Haksız Ücret Talebi

4 Temmuz 2025 01:153.659

Turkcell faturalı hattım adına iki tane hattım vardı, kardeşim kullanıyordu. Yüksek fatura sebebiyle yeni bir Turkcell h...

1 Destek
1

Kapalı Hat Üzerinden Fatura Talebi

22 Ekim 2024 21:311.395

Turkcell'deki hattım kapatıldığı halde fatura ödemem isteniyor. Hattı arayıp kapatmam gerektiği söylendi. Arayıp müşteri...

1 Destek

Turkcell Haber Vermeden Taahhüt Yenilenmesi

5 Temmuz 2024 14:212.221

Kıbrıs'ta yaşamaktayım 1 yıl önce aldığım ve memnuniyetle kullanmakta olduğum KKTC Turkcell ev internetimin taahhüt süre...

Turkcell Yanlış Bilgilendirme Sonucu Sorun

2 Ocak 2024 19:026.734

Turkcell bayisinden hat aldım. Hattı alırken sıfır bir hat istediğimi dile getirdim ve sıfır hat olduğu için aldım. Aldı...

2 Destek
1

Sebepsiz Hat Kapatıldı Günlerdir Çözüm Yok Mağdurum

2 Haziran 2025 23:551.061

2 senedir aktif kullandığım, faturalarını düzenli ödediğim hattımı ortada hiçbir sebep yokken Turkcell firması kullanıma...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri