to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde İzmir'de bulunan Kleopatra Plajı'nda telefonla konuşurken, kıyı şeridinde olduğum için hattım bir anda Yunanistan'a bağlandı ve bu nedenle faturama "tyg avantaj" adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldı. Esnaf Avantaj tarifesini kullanıyorum ve bu görüşme sadece 2 dakika sürdü. Bu durumun tamamen coğrafi konumdan kaynaklandığını düşünüyorum ve herhangi bir yurt dışı araması yapmadığım halde böyle bir ücretlendirme ile karşılaşmak beni mağdur etti. Faturamı ödedim ancak bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 8098 (son 4 hane). Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Turkcell hattımla 31 Ağustos 2025 tarihinde Kuzey Makedonya’da bulunduğum sırada kısa bir telefon araması yaptım. Yurt dışı aramalarının paketime dahil olmadığını bildiğim için, bu aramanın da dakika başına tarife üzerinden ücretlendirileceğini düşündüm. Ancak Eylül ayı faturamda, “tyg avantaj” isim...
Turkcell faturalı hattıma, Eylül 2025 dönemine ait faturama bilgim dışında "Tyg Avantaj (Eylül) " adı altında 350 TL ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Faturam 10/09/2025 tarihinde kesildi. 542 *****29 numaralı hattım için mü...
Turkcell faturalı hattımın Eylül ayı faturasına tyg avantaj adı altında 700 TL tutarında beklenmeyen bir ücret yansıtıldı. Bugün (22.09.2025) müşteri hizmetleriyle yaptığım konuşmada Yunanistan'da telefonumu kullandığım söylendi. Detaylı faturada gösterilen saatlerde Çeşme'deydim ve tekneye biner bi...
25 Temmuz 2025'de Bozcaada rüzgar güllerinin olduğu bölgede telefonum, bilgim dışında yabancı bir operatöre bağlandı. Ardından Turkcell’den “Yunanistan’da iyi seyahatler dileriz” şeklinde bir mesaj aldım. Yurt dışı paketi satın almamış ve yurt dışına çıkış yapmamış olmama rağmen, 350 TL tutarında b...
Yorumlar