to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Doğrulama SMS’leri Bir Yıldır Gelmiyor
Turkcell faturalı hattıma yaklaşık 1 senedir yurt dışı kaynaklı doğrulama SMS'leri ulaşmıyor. Özellikle banka uygulamaları ve internet siteleri üzerinden yapılan işlemlerde, telefonuma doğrulama kodu gelmediği için giriş ve işlem yapamıyorum.
Bu durumla ilgili bugün Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda herhangi bir kısıtlama görünmediği, teknik olarak sorun olmadığı bilgisi verildi. Ancak sorun açıkça global SMS partner ağınızdaki bir entegrasyon hatasından kaynaklanıyor gibi görünüyor, çünkü Türkiye içi SMS’lerde herhangi bir problem yaşamıyorum.
İstanbul’da kullandığım hattım için yurt dışı SMS trafiğinin detaylı olarak incelenmesini, özellikle son 1 yıllık yurt dışı SMS loglarının kontrol edilerek hangi aşamada blokaj ya da entegrasyon sorunu varsa tespit edilmesini ve hattıma yurt dışı doğrulama SMS'lerinin sorunsuz şekilde ulaşmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı problemi ben de yaşıyorum. Hem Almanya hem Romanya kodlu birkaç farklı telefonla denedik ve hiç birinde çalışmadı. Yaklaşık 5-6 farklı elektrik şarj sistemi, birkaç farklı Wi-Fi kayıt sistemlerinde denedim. Hiç birinde SMS gelmiyor.