Fakir 770 Robot Süpürge Performans Sorunu Ve Destek Eksikliği

Fakir 770 robot süpürgemi ilk aldığım dönemde sorunsuz kullanırken yaklaşık 4 aydır ciddi performans problemi yaşıyorum. Cihaz neredeyse hiçbir yeri düzgün temizlemiyor, her adımda bir yerlere takılıp kalıyor, sık sık tekerlek sıkıştı ve tekerlek kayması uyarıları veriyor, üstelik halı yüksek olmamasına rağmen bu halının üzerinde dahi takılıp kalıyor ve şarj alanından diğer odalara gidemiyor. Bazen çalıştırdıktan sadece 2–3 dakika sonra temizlik tamamlandı uyarısı veriyor, aslında temizliği bitirmeden yarıda kesiyor. Çoğu zaman da şarj istasyonunu bulamadığı için şarjına dönmeyip olduğu yerde kalıyor.

Yaşadığım bu durumla ilgili yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu şekilde verimsiz hale gelmesi ve üzerine yetkili birimlerden destek alamamam beni mağdur ediyor. Yaşadığım sorunları göstermek için durumu anlatan videoları da şikayetime eklemiş bulunuyorum.

Bu nedenle, sorunlu olan Fakir 770 robot süpürgenin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.