Kamu İndirimi Uygulanmadı Ve Yıldız Dolu Pakette Fazla Ücret Ödedim

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için kamu indirimi kampanyasından yararlanmak amacıyla kamu kimliğimi 23.09.2026 tarihinde mail yoluyla ilettim. Ancak aradan 15 iş günü geçmesine rağmen kamu indirimi aboneliğime tanımlanmadı ve kampanya hiçbir şekilde devreye alınmadı.

Bu süre boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben aradığımda ise her seferinde “en kısa sürede geri aranacaksınız” denmesine rağmen kimse tarafından aranmadım ve sorun çözülmedi. Bu nedenle paket ücretini indirim uygulanmadan ödemek zorunda kaldım.

Şu an Yıldız Dolu paket için aylık 449 TL ödüyorum, oysa kamu indirimi kampanyasına göre tutarın 336 TL olması gerekiyordu. Abonelik numaram 1026494326’dır. Kamu indiriminin derhal aboneliğime tanımlanmasını, fazla ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.