to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell internet paketimle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. 15 gün içinde 20 GB internetim tamamen bitti ve ek olarak aldığım 20 GB’lik paket de aynı şekilde kısa sürede tükendi. İş yerimde ve evimde Wi-Fi kullandığım için bu kadar yüksek bir internet tüketimi olması imkansız. Özellikle 2 Ağustos 2024 tarihinde, hesabımdan 1808,87 MB, 1462,22 MB, 868,97 MB, 954,27 MB, 3058,73 MB ve 3569,69 MB gibi yüksek miktarlarda internet kesintileri yapıldı ve bu durum dikkatimi çekti.
Bu kadar kısa sürede toplamda 40 GB internetin bitmesi ve özellikle belirttiğim tarihte bu kadar yüksek veri kullanımı olması mantıklı gelmiyor. Ek paket için de 1000 TL gibi yüksek bir ücret ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın yasal sahibi yanımda olmadığı için işlem yapılamayacağı, yasal sahibiyle birlikte aramam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetim nedeniyle bana ek 4 GB internet hediye edildi, ancak bu durum asıl sorunu çözmedi. Bu konuda detaylı bir kullanım dökümü talep ediyorum ve haksız yere alınan ücretlerin iadesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakları'na başvuracağımı da belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini bekliyorum. İletişim bilgilerim markada kayıtlıdır.
Turkcell faturalı hattımda internetim bitince 4 kez ek internet paketi satın aldım ve toplamda 1000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Ancak ek paketlerim, herhangi bir video izlemememe ve dosya indirmememe rağmen, çok kısa sürede anında tükendi. Yaklaşık 18 GB internetim bir anda bitti. Sorunun benden kayna...
22 Ekim 2025 sabahı saat 09:11’de faturalı Turkcell hattımda paketim bitti ve ek internet paketi satın aldım. 11 GB’lik ek paket için 600 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 2 saat içinde 14 GB internet kullanımı olduğu ve paketimin yine bittiği görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri kullanm...
Turkcell gnç 20 GB internet paketi kullanıyorum ve son 3 aydır internet paketim çok kısa sürede bitiyor. 3 aydır normalde 400 küsur tl olan faturamı 1000 TL üstü ödemek zorunda kalıyorum. Genellikle evde Wi-Fi kullanıyorum, mobil veriyi ise çok az kullanmama rağmen paketim sürekli tükeniyor. Bugün d...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Dolu 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ve Eylül 2025 ayları arasında, evde Superonline internetim olmasına rağmen mobil internetim beklenmedik şekilde hızla tükendi. 20 GB internetimden geriye yalnızca 2 GB kaldı ve yenilenm...
Merhaba, 26 Eylül tarihinde Turkcell hattım üzerinden 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak, sadece dört gün içinde (30 Eylül tarihinde) paketim tamamen tükendi. Bu süreçte büyük çoğunlukla evdeydim ve Wi-Fi kullandım. Mobil veri kullanırken ise sadece Instagram, WhatsApp ve harita uygulamaları...
Araç Takip 91 
Askercell 409 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.963 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 957 
eSIM 1.136 
Fatura 17.725 
Faturalı Paketler 3.377 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 583 
Hat Devir 867 
Hat Kapatma 757 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.580 
Hız Testi 260 
İnternet 10.639 
Kampanya 1.417 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 594 
Mobil Ödeme 894 
Numara Değiştirme 325 
Numara Engelleme 282 
Numara Taşıma 3.348 
Pin Kodu 28 Platinum 1.102 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 720 
Salla Kazan 1.297 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.009 
Şebeke 2.916 
Taahhüt 1.454 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 71 
Yurt Dışı Paketleri 2.282 
Yorumlar