to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinem Servisten Sonra Daha Da Bozuldu
Hoover marka kurutma makinem garanti süresi devam ederken kurutma yapmadığı için yaklaşık 1 ay önce servise verdim. Ancak servis sonrası ürünümün durumu daha da kötüleşti. Şu anda makine hem kurutmuyor hem de yanık kokusuna benzer kötü bir koku geliyor ve kazan hiç dönmüyor.
Eylül ayından bu yana devam eden bu sorun için İstanbul Çekmeköy’deki servise başvurdum. Buna rağmen makine düzelmediği gibi mevcut arızalar arttı. Telefonla ulaştığımda da çoğu zaman telefona bakılmıyor, sağlıklı bilgi alamıyorum. Ürünüm halen garanti kapsamındayken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Servis fişi/müşteri numaram 2646810’dur. Ürünün sürekli arıza çıkarması, servisten sonra daha da bozulması ve güven vermemesi nedeniyle kurutma makinemin birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuru hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
