Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Oksid Bilişim Sinerjiden Aldığım Arızalı Lianli Fanlar
Yusuf
01 Temmuz 2024 13:48
3.466"Ürün sıfırı ile değiştirildi teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Oksid Bilişim
- Onaylanan Ürün Değişimi İçin Oksid Bilişim’den Dönüş Alamıyorum
ID:34639712
Caner sonuçtan hiç memnun değil
Onaylanan Ürün Değişimi İçin Oksid Bilişim’den Dönüş Alamıyorum
Caner
23 Aralık 2025 13:52
395
Lian Li teknik ekibinden Stanley ile yaptığımız görüşme sonucunda, elimdeki 14 cm TL LCD Fan (White) ürününde sinyal iletişim problemi olduğu ve bu nedenle ürünün 14 cm TL LCD Wireless Fan (White) modeli ile değiştirileceği kararlaştırıldı. Stanley, bu kararı 22 Aralık Pazartesi günü saat 09:38’de Oksid Bilişim ekibine (T* S****, Teknik ve oksid C** mail adreslerine) mail yoluyla iletti.
Aradan yaklaşık 27 saat geçmesine rağmen Oksid Bilişim tarafından tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Maille defalarca durumu hatırlatmama ve elimdeki hasarlı ürünü ne yapmam gerektiğini sormama rağmen hiçbir cevap alamadım. Ürünüm için Lian Li tarafından değişim onayı çıkmış olmasına rağmen, Oksid Bilişim’in RMA sürecini başlatmamak için adeta kapı duvar gibi davranması mağduriyetimi artırmaktadır.
Oksid Bilişim’in, Lian Li teknik ekip tarafından onaylanan değişimi bir an önce gerçekleştirerek fanımı Uni Fan TL LCD 140 White (Wireless) modeli ile değiştirmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
onaylanan-urun-degisimi-icin-oksid-bilisimden-donus-alamiyorum-1.pdf
26 Aralık 2025 09:53 (Şikayetten 2 gün sonra)
Değerli Müşterimiz, Ne yazık ki iletişim bilgilerinize ulaşamamaktayız. Yaşamış olduğunuz problem ile ilgili olarak gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına, sipariş ve Şikayetvar numaranızla beraber yaşamış olduğunuz sorunu iletmenizi rica ederiz. Bilgi paylaşmanız durumunda en hızlı şekilde incelemelerimizi tamamlayarak tarafınıza geri dönüş sağlayabiliriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Caner
26 Aralık 2025 11:13
Sakın kimse Lian-li ürünlerini almasın. Bu adamlar hâlâ otomatik cevap gönderiyorlar. Logitech ile de ürünüm rma ile değişim yapılacaktı. İngiltere'den bütün süreç 4 günde bitti. Siz iş mi yapıyorsunuz?
Benzer Şikayetler
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Oksid Bilişim Garanti Sürecinde Ürün Değişimi Ve İletişim Sorunu
Burak
01 Eylül 2025 22:31
1.610"Yaşadığım sorunun çözümünde başta Şikayet Merkezi Yetkilisi Esra Hanım ve Müşteri Temsilcisi Serhat Bey olmak üzere, sürece katkı sağlayan tüm İncehesap.com yetkililerine teşekkür ederim. Her iki yetkilinin de sürece dair gösterdiği ilgi, sabır ve yönlendirmeler, yaşadığım mağduriyetin kısa sürede çözüme kavuşmasında çok değerli oldu.
Sorunum, işlemci, ana kart, RAM ve SSD parçalarımın ücretsiz şekilde üst modellere yükseltilmesi ile kalıcı ve son derece memnun edici bir şekilde çözüldü. Bu noktada müşteri memnuniyetini ön planda tutan, çözüm odaklı yaklaşımınız ve profesyonel iletişiminiz için ayrıca tebrik ederim.
İncehesap.com’ın göstermiş olduğu bu yaklaşım, müşteri haklarına verdiği önemi ve sorunları yalnızca çözmekle kalmayıp, daha ileriye taşıyan bir anlayışa sahip olduğunu ortaya koydu. Böyle bir hizmet anlayışı, firmaya duyulan güveni artırmakta ve uzun vadeli müşteri sadakati açısından da oldukça kıymetlidir.
Bu süreçte emeği geçen tüm ekibe tekrar teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim. 👏"
oksid-bilisim-garanti-surecinde-urun-degisimi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
4 Yorum
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil
Oksid Bilişim Fan Arızası Yardımcı Olmuyor
Hüseyin
01 Ağustos 2024 16:56
3.845Lian Li Lancool 205M Mesh Snow Beyaz Mid-T kasamın önde bulunan 2 adet 140mm'lik fanlarında yalpalama sorunu olduğu için Oksid Bilişim'e teknik destek başvurusunda bulundum. Destek başvurumu açtığım tarihten (10.07.2024 22:06) 6 gün sonra (16.07.2024 09:47) servis kaydı açıldı, ürünün fanlarını ince...
Oksid Bilişim Arızalı Ürün İade Veya Değişim Talebi
Satılmış
11 Eylül 2023 22:09
1.297Temmuz ayı içerisinde Hepsiburada ve N11 üzerinden aldığım Lian-Li fanlar (3'lü set ve 2 adet 14 cm fanlar) bilgisayar montajı yapan kişi tarafından arızalı oldukları bildirildi. Hepsiburada ve N11 ile iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulundum ve beni distribütör firma olan Oksid Bilişi...
oksid-bilisim-arizali-urun-iade-veya-degisim-talebi-2.pdf
oksid-bilisim-arizali-urun-iade-veya-degisim-talebi-1.pdf
Garanti Kapsamında Sürekli Tamir Edilen Fan Setim Değiştirilmiyor
Deniz
28 Temmuz 2025 13:43
1.164Oksid Bilişim'e garanti dahilinde göndermiş olduğum üçlü fan setim, beşinci kez tamir edilip tekrar geri yollandı. Dört kere tamir edilip yollanan fan setinin değişimi için beşinci kez garantiye göndermeden önce, bu fanlar tamir olunca problem çözülmüyor, değişim istiyorum dememe rağmen yirmi gün be...
garanti-kapsaminda-surekli-tamir-edilen-fan-setim-degistirilmiyor-1.jpg
1 Yorum
Yorumlar