to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Ürün Değişimi İçin Oksid Bilişim’den Dönüş Alamıyorum
Lian Li teknik ekibinden Stanley ile yaptığımız görüşme sonucunda, elimdeki 14 cm TL LCD Fan (White) ürününde sinyal iletişim problemi olduğu ve bu nedenle ürünün 14 cm TL LCD Wireless Fan (White) modeli ile değiştirileceği kararlaştırıldı. Stanley, bu kararı 22 Aralık Pazartesi günü saat 09:38’de Oksid Bilişim ekibine (T* S****, Teknik ve oksid C** mail adreslerine) mail yoluyla iletti.
Aradan yaklaşık 27 saat geçmesine rağmen Oksid Bilişim tarafından tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Maille defalarca durumu hatırlatmama ve elimdeki hasarlı ürünü ne yapmam gerektiğini sormama rağmen hiçbir cevap alamadım. Ürünüm için Lian Li tarafından değişim onayı çıkmış olmasına rağmen, Oksid Bilişim’in RMA sürecini başlatmamak için adeta kapı duvar gibi davranması mağduriyetimi artırmaktadır.
Oksid Bilişim’in, Lian Li teknik ekip tarafından onaylanan değişimi bir an önce gerçekleştirerek fanımı Uni Fan TL LCD 140 White (Wireless) modeli ile değiştirmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ne yazık ki iletişim bilgilerinize ulaşamamaktayız. Yaşamış olduğunuz problem ile ilgili olarak gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına, sipariş ve Şikayetvar numaranızla beraber yaşamış olduğunuz sorunu iletmenizi rica ederiz. Bilgi paylaşmanız durumunda en hızlı şekilde incelemelerimizi tamamlayarak tarafınıza geri dönüş sağlayabiliriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Sakın kimse Lian-li ürünlerini almasın. Bu adamlar hâlâ otomatik cevap gönderiyorlar. Logitech ile de ürünüm rma ile değişim yapılacaktı. İngiltere'den bütün süreç 4 günde bitti. Siz iş mi yapıyorsunuz?
