Turkcell Kim Arıyor Hizmetinin İptal Edilememesi, Ücret İadesi Talebi

Fatma · 2026-01-12T17:47:59+03:00

Turkcell hattımda “Kim Arıyor” hizmetini iptal etmek istiyorum ancak üç gündür tüm denemelerime rağmen iptal edilmiyor. SMS ile iptal talebi gönderdiğimde sistem “talep alındı” şeklinde dönüş yapıyor fakat hizmet hâlâ aktif kalıyor. Faturalı hattımda yer alan bu hizmetin 3 gündür iptal edilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. GSM numaramın son 4 hanesi 6348 olup, “Kim Arıyor” hizmetimin derhal iptal edilmesini ve bu süre zarfında haksız yere alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fatma

Turkcell

12 Ocak 17:47190

Turkcell

12 Ocak 17:51 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

16 Ocak 14:41

Değerli Müşterimiz, 12.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Kim Arıyor Hizmetinin Ücretli Olması Hayal Kırıklığı Yaratıyor

Nrn

Turkcell

17 Ağustos 2025 13:31136

Turkcell faturalı hattımda “Kim Arıyor” hizmetinin ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. Diğer operatörlerde bu hizme...t ücretsiz sunulurken, Turkcell uygulamasında ücretli olarak gösteriliyor ve aktif etmek istediğimde faturama yansıyacak şekilde ücret talep ediliyor. Üç gündür bu durumu fark etti...

Onaysız 'Kim Aramış' Ücreti Ve Hızlı İptal Talebi

Ahmet

Turkcell

26 Aralık 2025 19:32166

Turkcell hattıma bugün “Kim Aramış” hizmeti tanımlandığını ve bu hizmet için 19 TL ücret kesildiğini fark ettim. Bu hizm...eti kendi isteğimle açtırmadım ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Kim Aramış hizmetinin 0531**24 30 90 numaralı hattımdan derhal iptal edilmesini ve kesilen 19 TL ü...

Çalışmayan Kim Aramış Servisi İçin Haksız Ücretlendirme Ve Çözüm Eksikliği

Tanya

Turkcell

28 Ağustos 2025 17:341.016

Turkcell Kim Aramış servisini uzun süredir kullanmaktayım. Ancak aylardır bu servis düzgün şekilde çalışmıyor ve ben ula...şılamaz durumdayken yapılan aramaların bilgisini alamıyorum. Bu nedenle önemli aramaları kaçırıyor ve işlerimde aksaklıklar yaşıyorum. Servisin çalışmadığını, arayan kişilerin “Sen...

Onaysız Ve Bilgilendirme Yapılmadan Rehberlik Hizmeti Ücreti Yansıtılması

Hilal

Turkcell

19 Ağustos 2025 13:001.065

Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 2387) Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, onayım ve önceden bilgilendirme yapılmaksız...ın 145 TL tutarında “Rehberlik Hizmeti” ücreti yansıtılmıştır. Sadece bir numarayı arayanın kim olduğunu öğrenmek için işlem yaptım ve ücretsiz olduğunu düşündüm; ayrıca herhangi b...

Acil Mobil İmza Aktivasyonu İçin Geri Dönüş Almama

Yunus

Turkcell

31 Aralık 2025 14:38620

Turkcell hattım faturalı ve mobil imza hizmeti aktivasyonu için üç gündür bekliyorum. Mobil imzanın aktive edilebilmesi ...için Turkcell tarafından aranması gereken bir süreç var, bunun için de üç gündür 2929 servisine sürekli SMS göndererek aranma talebinde bulunuyorum ancak hiçbir şekilde dönüş yapıl...