Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Kars Selim'de Turkcell İnternet Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

ID:35705275

Kars Selim'de Turkcell İnternet Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kerem

11 Nisan 11:20

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve Kars ili Selim ilçesinde yaklaşık altı aydır ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman internet neredeyse hiç çekmiyor, binde bir zor bağlantı sağlanıyor ve bu nedenle aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Ayda 630 TL ödediğim internet paketimi düzgün kullanamama rağmen, bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda kayıt oluşturuldu ve ardından sadece “inceleme devam ediyor” şeklinde mesajlar geldi, bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı ve sorunla ilgilenen kimse olmadı.

Uzun süredir devam eden bu çekim problemi nedeniyle ödediğim ücrete karşılık hizmet alamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgedeki bu internet sorununun acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

11 Nisan 13:15 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Nisan 13:16

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abbas sonuçtan hiç memnun değil

Platinum Paketimde Sürekli Yavaş Ve Kesintili Mobil İnternet

Abbas

Turkcell

01 Nisan 02:05

Uzun yıllardır Turkcell mobil hat kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır mobil internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin, şehir içi ya da farklı bölgelerde, her yerde mobil internetim ya çok yavaş çekiyor ya da hiç çekmiyor. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde kıs...

platinum-paketimde-surekli-yavas-ve-kesintili-mobil-internet-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Şebeke ve İnternet Çekim Sorunu Fatura İadesi Talebi

Burak

Turkcell

13 Şubat 14:45

428

Turkcell mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Ben ve birçok arkadaşım aynı operatörü kullanıyoruz ve hepimizde aynı çekim sıkıntısı var, yaptığımız bildirimlere rağmen bu sorun giderilmiyor. Arkadaşlarım da defalarca aradıkları halde sorunu yine çözmediler. Mobil ...

1 Destek

Turkcell Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Cezasız İptal Talebi

Ayperi

Turkcell

03 Ocak 20:45

1.111

Turkcell mobil hattımda Kasım sonundan bu yana, yani 1 aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Mobil internetim neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çalışmıyor. Şehir değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor, bulunduğum konumdan bağımsız şekilde internet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. ...

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kars Yenişehirde Sürekli Yavaş Ve Çekmeyen İnternet Sorunu

Rumeysa

Turkcell

24 Eylül 2025 17:36

330

Turkcell mobil internet hizmetini Kars merkez Yenişehir Mahallesi’nde uzun zamandır kullanıyorum. Ancak, her gün ve günün her saatinde internet hızında ciddi yavaşlık ve çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun, hem bağlantı kalitemi hem de günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle defalar...

turkcell-kars-yenisehirde-surekli-yavas-ve-cekmeyen-internet-sorunu-3.jpg

turkcell-kars-yenisehirde-surekli-yavas-ve-cekmeyen-internet-sorunu-1.jpg

Turkcell'de Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Azat

Turkcell

05 Nisan 00:08

Yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hattımda mobil internetle ilgili ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Çoğu yerde internetim ya hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar zayıf oluyor. Buna rağmen her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Bu süreçte defalarca...