to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İnternet Bankacılığı Üzerinde Yanlış Adres Görüntülenmesi Ve Düzeltilememesi
Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden adres bilgilerimi kontrol ettiğimde, kayıtlı görünen adresimin bana ait olmadığını fark ettim. Sistem üzerinde kapı numarası 75 ile biten, benimle ilgisi olmayan farklı bir adres görünüyor. Kendi doğru adresimi eklememe rağmen, yanlış olan bu adresi silmek istediğimde “Adres Kayıt Sisteminden alınan (aks) adresinizi iptal edemezsiniz, aks adresinizde değişiklik mevcutsa lütfen güncelleme yapınız” uyarısını alıyorum ve işlem yapamıyorum.
Bu durumu bugün fark ettim ve adresimin nasıl, ne zaman ve kim tarafından bu şekilde değiştirildiğini bilmiyorum. Yanlış adres yüzünden ileride bankacılık işlemlerimde, tebligatlarda veya kart gönderimlerinde sorun yaşamak istemiyorum.
Kayıtlı görünen yanlış adresimin acilen düzeltilmesini, bana ait olmayan adresin sistemden kaldırılmasını ve kendi gerçek adres bilgilerimin tek ve doğru adres olarak tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca bu yanlışlığın nasıl oluştuğuna dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
