UPT Para Transferinde Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

31.10.2026 günü saat 13:33:55’te UPT üzerinden Özbekistan’daki memleketime toplam 5.362,59 TL tutarında (dekontta 103,39 USD olarak görünen) para transferi yaptım. Dekontta referans numarası ve tüm bilgiler doğru olmasına rağmen para hala alıcının hesabına geçmedi.

Sistemde “onay süreci sonunda karşı tarafa yatacak” ifadesi görünüyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme yok. Bu durumla ne yazık ki ilk kez de karşılaşmıyorum; UPT ile yaptığım hem yurt içi hem yurt dışı transferlerde sürekli benzer gecikmeler yaşıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca UPT müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmıyor. E-posta (Gmail) üzerinden de ulaştım, fakat geri dönüş yapılmadı. Acil bir durumda bu kadar beklemek zorunda kalmak, para transferi için güven duyduğum bir kurum açısından kabul edilebilir değil.

31.10.2026 tarihli bu işleme ait ödemenin derhal alıcıya aktarılmasını ve sürecin neden sürekli geciktiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.