Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kargo Takip Bilgisi Paylaşılmadı, Sipariş Teslim Edilmedi

Oguzhan
Oguzhan
Turkcell
23 Ocak 18:16717
Oguzhan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Turkcell Sim Kart Siparişim Teslim Edilmedi Kargo Bilgisi Paylaşılmadı... Turkcell Kargo Takip Linki Çalışmıyor, Sipariş Durumu Belirsiz.

Turkcell üzerinden internet aracılığıyla faturalı hat siparişi verdim. Siparişime ait kargo takip numarası (19173876696) bulunuyor. Ancak, kargo takip linkine tıkladığımda “sayfa bulunamadı” hatası alıyorum ve siparişimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi. Siparişimin teslimat adresi sistemde kayıtlı.

Siparişimin güncel durumu hakkında net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Oguzhan
Oguzhan
24 Ocak 01:11

Teşekkürler

24 Ocak 10:26 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

24 Ocak 16:18

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

26 Ocak 10:43

Değerli Müşterimiz, 26.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Turkcell Kargo Takip Linki Çalışmıyor, Sipariş Durumu Belirsiz

Nazlı
Nazlı
Turkcell
3 Ekim 2025 13:411.188

"“Teşekkür ederim sorunumu çözdüğünüz için sağlıkla kalın”"

Teslim Edilmeyen Sim Kart Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Zeynep
Zeynep
Turkcell
29 Kasım 2025 16:041.014

Yaklaşık bir hafta önce hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Bana sim kartımın 2 gün içind...

5
Çözüldü

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Hat Ve Bilgi Karmaşası

Rümeysa
Rümeysa
Turkcell
5 Kasım 2025 15:35643

"05/11/2025 tarihinde Turkcell hattım köy adresime kadar ulaştırıldı ve gece geç saatte tarafıma teslim edildi. Başvurumun gecikmeli de olsa sonuçlanmış olmasından memnuniyet duydum. Süreçte yaşadığım iletişim aksaklıklarının gelecekte daha hızlı çözümlenmesini temenni ediyorum."

1

Sim Kart Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Yapıldı

Emir
24 Ekim 2025 17:47652

22 Ekim 2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden faturalı hat için sim kart siparişi verdim. Üzerinden 2 gün ge...

Sim Kart Siparişim Gecikti, Net Bilgilendirme Alamadım

Emre
27 Kasım 2025 08:55513

Turkcell’den yeni hat için sim kart siparişimi 21 Kasım 2025 Cuma günü verdim ve tarafıma bir sipariş numarası iletildi....

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell'e Geçiş İçin Gönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Turkcell'e Geçiş İçinGönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Profil fotoğrafı
Gökhan
Turkcell Sim Kart Aktifleştirilmiyor!

Turkcell Sim KartAktifleştirilmiyor!

Profil fotoğrafı
Mustafaatıf
Turkcell Adıma Alakasız Hat Açılmış

Turkcell AdımaAlakasız Hat Açılmış

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell İnternete Bağlanamıyor!

Turkcell İnterneteBağlanamıyor!

Profil fotoğrafı
Fırat
Turkcell'den Acil Yardım!

Turkcell'den AcilYardım!

Profil fotoğrafı
Sibel
Turkcell Sim Senkronizasyon Sorunu

Turkcell SimSenkronizasyon Sorunu

Profil fotoğrafı
Erkan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri