Turkcell kara müşteri

Turkcell askeri hat kullanan erkek arkadaşımla iki gündür SMS yoluyla mesajlaşamıyoruz. O beni arayabiliyor, ben de onu arayabiliyorum; ancak ne onun gönderdiği mesajlar bana ulaşıyor ne de benim gönderdiğim mesajlar ona gidiyor. Sadece aramalarla iletişim sağlayabiliyoruz. Erkek arkadaşım abisiyle ...

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak numaram kara listede görünüyor. 1 haftadır hem online başvurularda hem de bayilerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana net bir bilgi verilemiyor ve neden kara listede olduğum açıklanmıyor. Oysa h...

2014 yılında bilgim dışında üzerime bir hat tahsis edilmiş ve bu durumu 2015 yılında mahkemeye taşıyarak, hattın bilgim dışında açıldığını kanıtladım. Mahkeme kararını Turkcell’e iletmeme ve defalarca başvurmama rağmen, halen kara listeden çıkarılmadım. Özellikle 21 Ekim 2025 ve 4 Kasım 2025 tarihle...

04.11.2025 tarihinde Turkcell Emar AVM mağazasında yeni hat başvurusu yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, sistemde Vodafone kaynaklı bir kara liste kaydım olduğunu ve bu nedenle işlem yapılamadığını belirttiler. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana herhangi bir kara list...

0505440**** numaralı hattımla ilgili olarak yaklaşık bir yıl önce numara taşıma işlemi yapmak istediğimde, kara listede olduğum belirtildi. Gerekli işlemler yapıldıktan sonra kara listeden çıkarıldım ve iki farklı numaramı sorunsuz bir şekilde taşıdım. Ancak yaklaşık bir ay önce başka bir numara taş...

531 *******87 numaralı hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak istiyorum. Ancak sistemde, çok eski bir numarama (531********33) ait olduğu söylenen bir borç nedeniyle işlem yapılamadığı ve kara listede olduğum belirtiliyor. E-Devlet üzerinden yaptığım borç sorgulamalarında ise herhangi bir yasal tak...

2011 yılında bilgim ve onayım olmadan adıma açılmış olan 0539*******56 numaralı hat nedeniyle, 15 Ekim 2025’ten bu yana kara listeye alınmış durumdayım. Yaklaşık 14 yıldır hiçbir şekilde karşıma çıkmayan bu durum, bugün kredi notumun ve Findeks raporlarımın olumsuz etkilenmesine sebep oldu. Kara lis...

Turkcell faturasız hattımda 10.10.2025 tarihinden bu yana kısıtlama sorunu yaşıyorum. 0532 174 **** numaralı hattımda paketimde yeterli miktar ve süre olmasına rağmen internet erişimi sağlayamıyorum. Daha önce benzer bir sorun başka bir hatta yaşanmış ve o hat iptal edilmişti, şu anki hattımda ise h...

2014 yılında bilgim ve onayım dışında, adıma iki adet Turkcell faturalı hat açılmıştır. Bu durumu fark ettiğimde hemen suç duyurusunda bulundum ve gerekli dilekçeleri ilgili mercilere verdim. Ancak, söz konusu hatlara ait borçlar üzerimde kaldı ve mağduriyetim tam 15 yıldır devam etmektedir. Kullanm...

Yıllardır farklı bir operatörden kullandığım hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde, hem Turkcell’in internet sitesinde hata aldım hem de yetkili bir Turkcell bayisine gittiğimde kara listeye alındığımı öğrendim. Bayide bana, 4722 ile biten bir numaradan dolayı kara listeye alındığım söylendi. Bu nu...

Yaklaşık beş yıldır, hiçbir borcum ya da hatam olmamasına rağmen, daha önce adıma yasal olmayan yollarla açılan bir hattın kara listeye alınmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu durum tamamen Turkcell’in kendi sistemlerindeki bir açıktan kaynaklanıyor ve bana ait olmayan bir hat yüzünden tüm hatl...

4 Ekim tarihinde kontörlü hattımı faturalı hatta geçirmek için başvuru yaptım. Ancak yaklaşık 15 yıl önce adıma açılmış iki adet sahte hat nedeniyle, herhangi bir borç veya aktif hat olmamasına rağmen adım kara listeye alınmış. Bu yüzden işlemlerim sürekli engelleniyor ve başvurum ilerlemiyor. 8 gün...

Yaklaşık 10 yıl önce, Ankara Polatlı’daki bir Turkcell bayisinde bilgim dışında adıma iki adet faturalı hat açılmış ve telefon alınmış. Bu durumdan tamamen habersiz olmama rağmen, bu hatlar nedeniyle kara listeye alındım ve o günden bu yana sürekli mağduriyet yaşıyorum. Kara listede olduğum için yıl...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell tarafından kara listeye alındım ve bu sorun halen devam etmektedir. Kara listeye alınma sebebim olarak tarafıma “sahte evrak” gerekçesi bildirildi, fakat bu konuda detaylı bir açıklama yapılmadı ve hangi işlem sırasında böyle bir durumun oluştuğu da tarafıma iletilmedi. Ha...

23 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Samandıra ofisine giderek data hattı almak istedim. Ancak satış temsilcisi, T. C. Kimlik numaramın 5353****18 numaralı eski kontörlü hattım üzerinden hiçbir borcum olmamasına rağmen sistemde bloke olduğunu ve bu nedenle işlem yapılamayacağını belirtti. Konuyla ilgi...

26.09.2025 tarihinde numara taşıma işlemi için Kocaeli İzmit Kuruçeşme’deki Turkcell bayisine gittiğimde, adıma kayıtlı 0543********24 numaralı bir hat olduğunu ve bu nedenle kara listede yer aldığımı öğrendim. Bu hat kesinlikle bana ait değildir ve bilgim dışında üzerime çıkarılmıştır. Bu nedenle n...

Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istedim, ancak geçmişte adıma bilgim dışında açılmış bir hat nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Bu yüzden numara taşıma başvurum reddediliyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve dilekçe de yazdım, ancak hiçbir şekilde destek ala...

Yıllar önce bilgim dışında açılmış olan 0542********94 numaralı GSM hattı nedeniyle, şu anda kullanmakta olduğum 0553********93 numaralı hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşımak istediğimde, 'kara listede' olduğum gerekçesiyle geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu durumun ortaya çıkması üz...

19.09.2025 tarihinde 0505*****52 numaralı kontörlü hattımı numara taşıma işlemi için Menemen, Mermerli Mahallesi Ertuğrul Caddesi No:17 adresindeki Turkcell bayisine başvurdum. Ancak bayi çalışanları, 13.11.2014-14.01.2014 tarihleri arasında e-Devlet’te adıma kayıtlı görünen 0505*****85 numaralı esk...

2018 yılında bilgim dışında adıma Turkcell üzerinden faturalı hat açılmıştır. Bu durumdan haberdar olduktan sonra konuyu yargıya taşıdım ve 2019/1211 numaralı dava sonucunda borç silinip hat kapatılmıştır. Ancak bugün ev internetimi yenilemek istediğimde, Turkcell tarafından kara listeye alındığımı ...

2005 yılına ait, bana ait olup olmadığını dahi bilmediğim bir telefon numarası (053******72) üzerinden, hiçbir şekilde haberim olmayan 3.500 TL tutarında bir borç tarafıma avukat aracılığıyla bildirildi. 16 Eylül 2025 tarihinde, Adana kaynaklı olarak avukat tarafından aranarak icra takibi başlatıldı...

6 yıldan uzun süredir herhangi bir borcum olmamasına rağmen, Turkcell ve Superonline sistemlerinde T.C. kimlik numaramın kara listede olduğu belirtiliyor. Bu nedenle her tarife değişikliği, hat açma ya da cihaz alımı gibi işlemlerimde müşteri hizmetleri veya bayilerden destek almak istediğimde sürek...