to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıl önce, Ankara Polatlı’daki bir Turkcell bayisinde bilgim dışında adıma iki adet faturalı hat açılmış ve telefon alınmış. Bu durumdan tamamen habersiz olmama rağmen, bu hatlar nedeniyle kara listeye alındım ve o günden bu yana sürekli mağduriyet yaşıyorum. Kara listede olduğum için yıllardır Turkcell’den hizmet alımlarımda sürekli aksaklıklar ve kısıtlamalarla karşılaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, dilekçeler verdim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ilgisiz yaklaşıldı. Bu sebeple önemli ölçüde zaman kaybı yaşadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Turkcell’den beklentim, adıma bilgim dışında açılan hatlardan dolayı kara listeye alınma durumumun acilen düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, Turkcell bilgim dışında bir hat başvurusunu onaylamış ve açılan hat kötü amaçlarla kullanılmış. Bu durum nedeniyle Turkcell beni kara listeye alıyor. Kendilerine dilekçe yazmama rağmen, hattı açan bayinin veya hattı onaylayan personelin bilgisini paylaşmıyorlar. Savcılığa gideceğimi belirtm...
2016 yılında bilgim dışında adıma hat taşıma ve hat açma işlemleri yapılmıştır. Durumu fark ettiğimde hemen yasal süreç başlattım ve ilgili davalar halen devam ederken, daha fazla işlem yapılmaması için Turkcell’e dilekçe vererek bilgilendirme yaptım. Kendi rızamla verdiğim bu dilekçeye istinaden ka...
Yıllardır farklı bir operatörden kullandığım hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde, hem Turkcell’in internet sitesinde hata aldım hem de yetkili bir Turkcell bayisine gittiğimde kara listeye alındığımı öğrendim. Bayide bana, 4722 ile biten bir numaradan dolayı kara listeye alındığım söylendi. Bu nu...
Yaklaşık beş yıldır, hiçbir borcum ya da hatam olmamasına rağmen, daha önce adıma yasal olmayan yollarla açılan bir hattın kara listeye alınmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu durum tamamen Turkcell’in kendi sistemlerindeki bir açıktan kaynaklanıyor ve bana ait olmayan bir hat yüzünden tüm hatl...
Yaklaşık 8 aydır Turkcell'de kara listede gözüküyorum. 2 yıla yakındır faturalı hat kullanıyorum ve toplamda 3 adet hattım var, hepsi de faturalı. 2 ya da 3 kez hattım üzerine cihaz aldım. 2 ay önce tekrar gittim ve kara listede olduğum söylendi. Farklı bayilere de gittim, hepsi aynısını söyledi. Tu...
Yorumlar